10月28日，由“數造不凡”組委會主辦，MobTech袤博科技、Mob研究院承辦的“數造不凡 | 城市名片 智Mall正勁”2021中國商業地產創新發展年度論壇在滬盛大啟幕。來自印力、綠城、綠地、愛琴海等數百位全國商業地產行業專家以及品牌商、精英學者齊聚論壇，激蕩觀點、啟迪行業、論道未來。

本次論壇分為三大篇章，圍繞“數據+、商業+、產業+、智能 +”，聚集“雙循環”新格局下商業地產轉型思路，致力于提升中國購物中心及各類商業項目智能化發展，升級城市的消費服務形式。

數字浪潮引領商業進階之路

商業地產行業的數字化，從“錦上添花”變成了“不可或缺”。MobTech袤博科技商業化副總裁沈亞在主題發言中指出，目前商業地產數字化已進入3.0數智化階段，這一階段的商業地產步入多元高質量發展期，需要打破數據孤島，實現分析與決策智能化。其中數字化方式，主要是打通內部環節，聚合內外數據。在此背景下，MobTech袤博科技專為商業資產經營管理者定制了數字化智能運營中樞——MobTech袤博科技商業地產數智中臺，其擁有匯聚多方數據，沉淀數據資產、監控實時數據，洞察經營變化、智慧商業運營，賦能決策指導、把握市場機遇，打造差異特色等四大產品賣點及八大核心功能。通過數據整合、信息管理、數據分析等功能幫助商場運營的每一步都有據可依、有跡可循。

印力集團CTO兼數字創新中心總經理陳俊佈從開發商的視角，分享了傳統企業的數字躍遷。陳俊佈認為，產品服務為先的后數字化時代來臨，企業需要把意識、組織、文化、方法、模式五個方面作為抓手，推動企業整體轉型。同時陳俊佈還結合具體案例向參會嘉賓介紹了印力如何通過數字新科技夯實原有核心業務，逐步拓展新興業務，實現平衡發展。如何將數字化策略逐一落地，尋找可持續增長的突破點。

城市的發展不僅需要大型商業綜合體、購物中心等基礎商業設施，也離不開社區商業。綠城商業總經理蔡崢和與會嘉賓分享了綠城如何以“安全、宜居、綠色、便捷、樂活”五位一體的理念為依托，以線上智慧大腦為核心，通過五大服務平臺，滿足業主對美好生活的向往，通過數字化賦能，科技助力好街，用智慧化提效助推未來商業轉型。

數造不凡，開創運營嶄新格局

在消費大循環的背景下，購物中心該如何發展？疫情常態化之后，中國經濟的重任轉為新的消費大循環。在此背景下，購物中心無法僅靠過去常態化模式運行，除了需要在數字化和信息管理等方面加快規劃布局，在項目核心價值輸出、營銷方式等方面也需要不斷創新和嘗試新的可能性。

對此，URF盈展集團副總裁，社交文化消費平臺主理人方靜分享到，小體量商業項目，無論是在業態設計全面度、品牌豐富度、營銷活動力度等方面均無法和大中型購物中心相比，必須要在深度上做加法，才能有突出表現。目前商業地產已進入3.0藝術策展新時代，“人貨場”的定義發生著翻天覆地的變化，未來的消費必須要深層次研究年輕消費文化特征，同時通過娛樂化和科技化的方式去呈現，以此匯集稀缺資源，輸出核心價值，而不是單純的“年輕人經濟”。

當“Z世代”引爆消費潮流大遷移的當下，直播、社群等更年輕的消費方式已成為新常態。面對數字化浪潮和復雜多變的市場環境，需要不斷創新和嘗試新的可能性才能在愈發擁擠的商業地產賽道中突圍、破繭成蝶。對此，愛琴海集團信息管理部總經理胡淳惠分享到，愛琴海一直致力于數字化營銷側領域的應用工具及場景打造，通過數字營銷、數智管控、數據治理三個維度讓愛琴海走向全面數智化，重塑“人、貨、場”新概念。

企業微信行業高級總監張峰認為，疫情之后，再無純粹的「傳統企業」。獲客焦慮、運營焦慮、增長焦慮困擾著很多企業。存量市場時代，增長的命題是圍繞客戶做好深度運營，從[流量] 思維到 [留量]思維，企業需要沉淀用戶資產。同時通過內部信息高效流傳、組織系統賦能支撐，將導購打造為「超級觸點」，專注提升「服務力」等方面實現可持續增長。接著分享了企業微信如何在對內管理、對外增長等方面助力企業實現降本增效。

精益運營新時代的商業地產更加注重運營能力的提升，通過數據化、智能化、多業務模塊、大數據AI等方式驅動行業進行全方位變革和競爭力提升。會上，綠地全球商品貿易港集團商用事業部信息總監袁春海、中奧地產樂盈商管總經理張曉亮、行業數字化專家劉峒琦、Savills華東區策略顧問部負責人/高級董事朱鋒、京東科技IOT產品部城市感知業務負責人徐渤惠，在主持人MobTech袤博科技商業化副總裁沈亞的引導下針對“洞見商業地產未來”的話題展開精彩對話。

數啟未來 揭秘增長破局趨勢

Mob研究院聯合頭豹研究院，歷時3個月，走訪調研數百家企業、機構，通過申報交流、外界評價、匿名訪問等方式，基于科學嚴謹的數據產業分析方法，共同撰寫了《2021中國商業地產洞察白皮書》，并發布了“2021年商業地產年度榜單”。

2021中國商業地產洞察白皮書從商業地產整體趨勢、商業地產區位分布、商業地產運營態勢、商業地產業態風向四個部分展開，從社會消費回暖、商業客流恢復、項目集中開業等種種跡象表明線下經濟活力回升，商業地產整體回暖。但呈現地區分布不均，結構性過剩等特點。主流商業企業在堅守一二線城市的同時，開始重點拓展下沉市場。商業競爭加劇，核心商圈存量調改為主旋律。面對客群高度重疊，競爭日趨激烈的情況，商業體紛紛通過品牌化、融合化、場景化等方式驅動精細化運營。

同時白皮書也指出，在商業地產的數智化轉型中，數據可獲取性、技術平臺搭建等為主要難點，數字化進程仍處于初級探索階段。

論壇現場發布了“年度商業地產數字化運營能力榜Top10”、“年度Young范購物中心勢力榜Top20”、“年度商業地產消費品牌新勢力榜Top10”、“商業存量改造典型案例Top10“四大榜單，寶龍商業、綠地香港、廣東天河城、凱德集團、印力集團、北京SKP、成都大悅城、Manner Coffee等多家知名企業和品牌上榜。MobTech袤博科技聯合創始人/CEO蘭旭、MobTech袤博科技合伙人/首席營銷官高曉思、MobTech袤博科技合伙人/首席數據官楊冠軍等為獲獎企業代表頒獎。

至此，“數造不凡 | 城市名片 智Mall正勁”2021中國商業地產創新發展年度論壇完美落幕。見證商業創新力量，共建行業數智未來。MobTech袤博科技會一如既往深挖數據價值，夯實數據底座，同時積極搭建高質量的行業交流平臺，助推行業數字化轉型進程。