隨著12月的到來，2022年也接近尾聲，在中國車市從增量向存量時代轉變的環境下，開瑞汽車深知產品力只是企業生存之基，只有真正從用戶角度出發，切實解決用戶在用車過程中的“痛點”，提升品牌軟實力，才能持續發展下去。據此，開瑞汽車在2022年不斷延伸客戶服務邊界，用不同形式的關懷服務拉近與用戶的距離，不僅體現出開瑞汽車對產品品質的堅守，也讓更多人看到開瑞“以用戶需求為核心”的堅持。

以用戶為中心

讓產品更懂用戶 讓品牌更有溫度

2022年鄉村振興戰略全面實施，惠農政策持續深化，越來越多的青年走上鄉村創業路，他們對創富工具本身提出更高要求。開瑞汽車洞悉用戶需求，于今年2月推出開瑞X6，作為行業首創“寬體舒適大微卡”，開瑞X6為用戶帶來極致產品體驗和高效創富秘籍。在新能源領域，開瑞江豚于2022年6月上市并在短短時間內書寫銷量猛增、市占率上升的亮眼成績單，更是一舉斬獲“NEVC2022第七屆中國新能源物流車挑戰賽”全能銅獎、最佳續航能力獎等六項大獎。開瑞汽車不斷加快產品升級步伐，用更懂用戶的創富工具，踐行“以用戶需求為核心”的理念，實現行業引領的不斷突破。

雖說“花香蝶自來”，但開瑞深知一個優秀的車企品牌，服務口碑也是重要指標。2022年開瑞汽車立足用戶，開展端午送粽子、夏季送清涼、疫情送口罩等關懷服務，累計關懷用戶5萬+，另舉辦斗地主大賽、世界杯競猜等不同形式的娛樂活動，僅斗地主大賽就吸引40萬+用戶參與，滿足用戶多元生活需求。2022年開瑞汽車累計關愛五個開瑞村60余名優秀學子，共計發放關愛基金10萬余元，同時為學子提供就業支持。此外，臨沂開瑞車主王先生家人不幸患上白血病，開瑞積極慰問并開展募捐，累計捐款3萬+，品牌“溫度”盡顯。開瑞汽車一系列關懷舉措不斷滿足并超越用戶期望，讓開瑞用戶保持、用戶活躍、用戶滿意等方面實現持續創新與突破。

從用戶價值出發

“創富+”戰略持續發力 與用戶共贏

站在用戶角度去看，用戶買的是車，實質是尋求一份安穩可持續的工作。2022年開瑞汽車持續落地執行“創富+”戰略，著眼“用戶在什么場合用車，使用什么功能，解決什么問題，期待什么感受”等核心問題，從產品、運力、工作、金融、生態5方面落點。與此同時搭建開瑞“結義幫”社群，現規模逾5000人，累計解決用戶疑問超1萬件，讓開瑞車主找到“家”。開瑞汽車用車無憂基金也于今年正式上線，累計為30余名用戶補貼收入損失，保障用戶掙錢不間斷。從一系列落地成果來看，造好車是起點，建立一條完整的用戶就業及創業的通路，全力打造以用戶創富、致富為核心的模式才是核心，也是決定品牌是否可以信賴的關鍵，對于開瑞來說，2022年無疑將“與用戶攜手共贏”的發展之路，走得更加穩健，并在一定程度上引領行業變革。

用戶是最有說服力的檢驗者，任何時候都只有牢牢立足用戶、精準狙擊需求，方能搶占先機、決勝于千里。在可靠產品力和品牌軟實力的雙重加持下，開瑞汽車已然已經實現了0到1的質變，未來，開瑞汽車仍將堅持把品質保障與服務至上的基因深植服務全過程，力爭實現將關懷戰略高效落地于產品全生命周期，加速“跑進”更多用戶心里，與用戶攜手創造更美好的生活。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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