文化和旅游部、國家衛生健康委4月13日聯合印發了《關于做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》，嚴格規范解禁后旅游景區管理，確保旅游景區安全有序開放。圍繞通知印發的背景和主要內容，文化和旅游部有關負責人回答了記者提問。

問：請介紹一下通知起草的背景，主要目的是什么?

答：當前，全國疫情防控取得重要階段性成效，各地在做好疫情精準防控的同時，積極有序推動復工復產。文化和旅游部認真貫徹落實習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作重要指示精神，積極指導各地認真做好旅游景區的疫情防控和有序開放工作。

旅游景區在做好疫情防控工作前提下有序恢復開放，對于滿足群眾戶外休閑需求、提振消費信心、促進消費潛力釋放、助推地方恢復生產生活秩序等具有積極意義。同時，旅游景區具有人員聚集性強、流動性大的特點，也是疫情防控的重點和難點?？傮w來看，全國景區恢復開放工作穩步有序。但近期個別旅游景區在恢復開放期間，對大眾出游熱情預估不足，防控應對力度不夠，發生了大量游客短時聚集擁擠現象，帶來了安全隱患，增加了疫情傳播風險，社會各界也對此高度關注。

文化和旅游部、國家衛生健康委聯合印發通知，就是要深入貫徹落實中央關于統籌疫情防控和經濟社會發展的一系列決策部署，按照《關于在有效防控疫情的同時積極有序推進復工復產的指導意見》和《全國不同風險地區企事業單位復工復產疫情防控措施指南》有關要求，指導各地進一步落實落細各項措施，實現旅游景區限量開放、安全開放、有序開放。

問：各地在推動旅游景區的疫情防控和恢復開放工作中要遵循哪些原則?

答：2月25日，文化和旅游部印發了《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》。這次兩部門聯合印發通知，進一步明確了各地要在做好旅游景區疫情防控工作的前提下，堅持分區分級原則，嚴格落實指南要求，做到限量、有序開放，嚴防無序開放。同時，強調只開放室外區域，室內場所暫不開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，收費景區在實施臨時性優惠政策前要做好評估，防止客流量超限。

景區恢復運營應當從大局出發，堅持防控疫情，嚴格防控要求，細化管理措施，避免人員聚集，增加疫情防控風險。各地要按照通知強調的原則，做好預案，加強監管，確保旅游景區安全平穩有序開放。

問：旅游景區是容易形成人員聚集的場所，通知對旅游景區疫情防控工作有哪些具體要求?

答：通知對旅游景區控流量、防聚集、嚴防護等方面都提出了明確、具體的要求。

在強化流量管理方面，要求旅游景區要建立和完善預約制度，推行分時段游覽預約，做到旅游景區流量管理關口前置，變被動的現場分流管理為主動的行前預約管理。

在防止人員聚集方面，要求旅游景區要引導游客間隔入園、錯峰旅游，要優化游覽線路，在旅游景區出入口、重要參觀點等容易形成人員聚集的區域配備必要的人員設備，及時做好現場游客疏導，規范景區游覽秩序。

在安全防護方面，要求旅游景區嚴格落實體溫篩檢等防控措施，加強各類旅游設備設施和消防裝備器材安全隱患排查治理等。

這些具體要求和細化措施，有利于推動旅游景區貫徹落實好中央有關疫情防控的決策部署，繼續做好防控各項工作，營造安全有序的游覽環境。

問：在景區疫情防控和安全有序開放中，游客如何配合景區做好工作?

答：疫情防控，人人有責。營造安全有序的旅游環境，離不開每位游客的全力配合和主動參與。

首先，游客要增強防疫意識，積極培養分時段預約參觀的習慣，根據自身實際科學規劃游覽路線和游覽時長。提前登記聯絡方式、來往交通等信息。

其次，積極做好個人防護，配合景區測量體溫，出現身體不適等情況應第一時間告知景區工作人員。

最后，要遵守公共秩序和安全警示規定，尤其在景區購票點、出入口、重要參觀點、休息、餐飲等區域，自覺與其他游客保持間距，踐行文明旅游理念，做一個文明的旅游者。

問：通知對各地旅游景區開放疫情防控工作提出了很多具體要求，如何推進落實?

答：各地要對旅游景區開放負主體責任，要健全部門聯動機制，建立督導機制，加強旅游景區開放和旅游安全檢查工作。

要加強應急管理，指導景區健全應急機制，分類完善應急預案，提高應急處置能力。

要借助信息科技，有條件的地區要利用好本地“互聯網+旅游”服務平臺，推動“智慧旅游”，充分發揮現代科技在景區預約服務、信息發布、流量管控、分流疏導、安全巡查等方面的作用。

推動落實還要強化協同合作，文化和旅游部將會同國家衛生健康委等相關部門，按照通知要求，積極發揮職能作用，協同各方共同做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作。