中國寧波網記者何峰

12月28日，寧波仲裁委員會旅游投訴糾紛仲裁中心成立揭牌儀式在市文化市場綜合行政執法隊舉行。

寧波仲裁委員會旅游投訴糾紛仲裁中心的成立，為旅游糾紛處置工作提供了一個新的化解矛盾、匡扶正義、維護穩定的解決途徑。“我們將時刻把握服務群眾這一工作主線，堅持以人為本，充分發揮仲裁制度中的專業、高效、節約及法律效力等優勢，打造群眾信任、人民依賴的旅游糾紛解決平臺，努力成為‘調解+仲裁’新模式的全國試點樣板。”寧波仲裁委員會相關負責人表示。

據了解，今年9月，國家文旅部、司法部發文確定寧波為全國首批開展旅游投訴調解與仲裁銜接試點城市，我市著手進一步探索搭建旅游投訴糾紛仲裁平臺，以提升旅游投訴調解工作的便捷性、權威性和適用性。旅游投訴糾紛仲裁中心的成立，為我市前些年已經持續探索的行之有效的旅游糾紛多元化解體系提供新的路徑和方法。