2023年春運伊始，針對中國寧波網民生e點通群眾留言板上的網友熱問，上鐵寧波車務段近日詳細作答。在此，記者擷錄其中一二，與大家分享。如果您有更多問題，可通過以下方式咨詢：

【資料圖】

1、撥打熱線81850000；

2、打開甬派App，在“e點通”欄目留言；

3、微信搜索“nb81850”，關注后直接留言；

4、登錄寧波民生e點通群眾留言板。

今年春運火車票

需要提前幾天購買

網友“七彩寶蓮燈”：今年春運是什么時候，火車票會不會很難買？需提前多少天買？想回家，但怕買不到票。

上鐵寧波車務段：2023年鐵路春運從1月7日開始，2月15日結束，共計40天。2022年12月24日，春運火車票開始發售。鐵路寧波站春運期間預計發送旅客175萬人次，日均4.38萬人，同比去年增長49%，同比2019年恢復76.7%。根據以往出行規律，春節前一周的火車票最為搶手。按照當前預售期規定，1月5日可以購買1月19日(臘月二十八)的火車票，1月6日可以購買1月20日(臘月二十九)的火車票，1月7日可以購買1月21日(除夕)的火車票，以此類推。

今年兒童購票

是不是有了新標準

網友“紫砂壺小嘴巴”：聽說今年兒童票的標準和以前不一樣了？10歲小孩要不要買票？

上鐵寧波車務段：新版《鐵路旅客運輸規程》于2023年1月1日起施行。其中，有關兒童優惠票和學生優惠票的規定發生了變化。兒童優惠票和兒童免費乘車開始實行車票實名制管理，并按年齡劃分優惠標準。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票；年滿14周歲，應購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，未滿6周歲的兒童超過一名時，超過人數應購買兒童優惠票。

年滿14周歲

是以乘車時間為準嗎

編號“7851476”的網友：買兒童票的時候不到14周歲，坐車的時候到了，以哪個日期為準？

上鐵寧波車務段：兒童年齡按乘車日期計算。

兒童乘車憑證是什么

戶口本可以用嗎

網友“吃海帶變超人”：兒童乘車憑證是什么？是身份證嗎？小孩沒有身份證，戶口本可以嗎？

上鐵寧波車務段：購買兒童優惠票時需使用兒童本人的身份證件購買車票。

免票兒童

沒有登記能否直接上車

網友“桂桂子”：免票兒童沒有登記，能直接上車嗎？

上鐵寧波車務段：旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業提前申明。目前，有四種申明方式，分別為鐵路12306官網、鐵路12306客戶端、自助售票機和人工售票窗口。如未在購票時申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續。符合免費乘車條件的兒童如果單獨使用席位時，也就是自己一個座位時，應購買兒童優惠票。

學生證購票

僅限于寒暑假使用嗎

網友“玉兔神功”：學生證是不是只能寒暑假用？

上鐵寧波車務段：根據新規定，學生優惠票僅限寒暑假購買的限制已取消。學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票。

乘坐火車

該如何做好疫情防護

編號“7851481”的網友：現在坐火車會有感染風險嗎？要注意什么，有沒有建議？

上鐵寧波車務段：進出站、購票、安檢、候乘、登乘、換乘期間盡量保持人際距離、減少聚集。出行全過程佩戴口罩，保持手部衛生，具備條件的分散就座。有慢性基礎病的乘客，根據需要隨身攜帶對癥藥品。倡導優先通過互聯網、手機客戶端、小程序等方式購票，優先采用手機、掃碼等手段支付。

小瓶酒精或消毒凝膠

今年能否帶上火車

編號“7851482”的網友：火車上能帶小瓶的酒精噴霧嗎？如果不能的話，要怎么消毒？

上鐵寧波車務段：根據國家鐵路局、公安部發布的“關于公布《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》的公告”第一條“禁止托運和隨身攜帶的物品”，第四款“易燃易爆物品”中明確將“酒精”列入禁止目錄。旅客在旅途中如有消毒需求可使用消毒濕巾、消毒棉片等替代(最好也是無酒精的)。需要注意的是，消毒凝膠屬于“含易燃成分的非自噴壓力容器日用品”，安檢中是“限制隨身攜帶的物品”，因此，每位旅客限帶1件，而且單體容器容積不能超過100毫升。

乘坐火車

必須佩戴口罩的嗎

網友“玉禿魚”：現在上火車，是否硬性規定要戴囗罩？進站就要戴嗎？

上鐵寧波車務段：目前是引導旅客佩戴口罩。

鐵路寧波站

候車廳能否打印火車票

編號“7851484”的網友：鐵路寧波站能否刷身份證進站后，去站里面打印車票？

上鐵寧波車務段：可以，旅客憑身份證進站后，二樓候車廳內可打印車票憑證。(易民)

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