今年以來，嶧城區堅持目標導向、問題導向、結果導向，通過不斷完善各項工作機制，努力實現干部作風明顯改進、服務質量明顯改善、工作效能明顯提高，確保群眾呼聲和合理訴求得到充分反映和解決，促進全區創建“滿意嶧城”各項工作“爭先進位，追趕超越”。

警民嶧家，建好“連心橋”，當好“平安管家”

打造“警民嶧家·政務微信”平臺，將民、輔警變成群眾的“平安管家”，自三月份政務微信啟用以來，共添加群眾13萬余人，占轄區總人數的32.4%，轄區110有效警情數同比下降5%，傳統侵財類案件數同比下降52%，電信詐騙發案數同比下降67%，主責主業能力不斷提升。抽調363名民警、輔警，進駐全區三百多個自然村，全面參與治安巡邏、信息搜集、糾紛調解等工作。

問需于民，精準施策，提高醫療服務滿意度

為緩解看病排隊時間長問題，嶧城區人民醫院、嶧城區中醫院已通過棗莊健康云平臺，開展分時段預約診療;在開設網上預約掛號，線上繳費，線下自助打印的基礎上，同時增加兩個掛號、收費窗口和工作人員4人。為緩解報銷手續復雜問題，推行“一站式床旁”報銷模式，設立醫保政策咨詢處，積極開展醫保政策宣傳，并主動向患者及家屬進行宣傳，實行“一次性告知”。

歡樂嶧城，全民健身，群眾文體生活豐富多彩

制定《榴鄉新韻·四季歡歌—2022年“嶧城歡樂匯”文化惠民系列活動工作方案》，啟動村村到大調研，全面排查村級文化活動場所建設及效能發揮情況。組織開展了以線上活動為主的群眾文化活動120余場。5月20日晚開啟2022年“戲曲(電影)進鄉村”線下群眾文化活動。大力實施強身健體工程，5月22日在青檀寺開展“云走齊魯 曬出家鄉美”線上萬人健步走啟動儀式，嶧城區報名人數位居棗莊市第一名，有效推動提高了全民健身的宣傳率和參與率。

增加學位，提升師資，滿足群眾教育需求

增加優質教育資源供給，吳林街道肖橋小學教學樓、青檀中學綜合樓、壇山幼兒園綜合樓進行改造升級，項目建設完成后，可增加教室39口，新增學位1490個。高中招生計劃增加到4000人，2000多名嶧城孩子不要背井離鄉外地求學，同時吸引本區學生回流，外區學生來嶧城就讀，拉動嶧城發展。全面提升教師隊伍專業素質能力，加強教師全員培訓，深化“三名工程”，以1-2年為一個周期遴選、培養、表彰300名骨干教師，優秀青年教師200名、教學能手100名。大力實施“強鎮筑基”工程，助力鄉村教育振興，全區確定掛牌12所鄉村溫馨校園，力爭三年時間，區鄉村溫馨校園全覆蓋。

“碼”上查，在線辦，打通社會幫扶最后一公里

嶧城區東部醫養康復中心啟用，輻射底閣鎮、峨山鎮、吳林街道三個鎮街;棗莊市夕陽紅養老服務中心二期已建成，古邵鎮敬老院開展護理型床位改造提升，累計新增護理型床位400張。城鄉低保、城鄉特困等9類困難群體救助保障標準提升10%以上;設計制作嶧城區“社會幫扶”政策一掃通及宣傳海報，印制張貼宣傳海報400份，實現以“二維碼”形式公開社會救助政策在全區331個村(居、社區)全覆蓋，全面推行民政社會救助“碼”上查、隨身聽、在線辦、幫代辦。“抗疫有我 嶧起共擔”愛心捐贈活動，累計接收愛心捐款44.6萬元，愛心物資價值16萬余元，先后開展“五一勞動節 致敬最美抗疫人”等活動，為500余人次抗疫一線人員送去社會各界的關愛問候。

精心精細精致，用繡花功夫扮靚城市

秉持“精心精細精致”工作理念，聚焦群眾身邊“急難愁盼”問題，用心用情用力解民憂、紓民困、暖民心。在車輛亂停亂放整治上下功夫。嶧城區綜合行政執法局、嶧城區公安分局全面啟動常態化車輛亂停亂放整治行動，在全區范圍內下發通告，拖離60余輛違規車輛、開具罰單20余次。在環境重點整治提升上下功夫。累計規范戶外廣告300余處，清理城市“牛皮癬”1100余處，疏導流動攤點160余處，取締占道經營110處，拖離占道車輛50輛，規范非機動車停放600余輛，實現“有亂必治、有差必整”。在提升城市顏值上下功夫。共出動工人960人次，車輛18輛次，水泵6臺，清掃路面約15000平方米，清運垃圾500余噸，處置苗木病害約28000平方米，澆灌苗木約20萬平方米，清潔垃圾桶10000余個，維修更換垃圾桶(果皮箱)1000個、套袋20000個，生活垃圾即滿即清、日產日清，對公廁實行定人定崗，實時保潔。(通訊員湯錦陽記者韓微)

關鍵詞： 用心用力用情 棗莊嶧城區 多措并舉 提升服務質量