3月7日，北京市新增一例本土確診病例，居住在海淀區中關村街道雙榆樹西里。為解決封控區、管控區居民生活物資供應，中關村街道對接周邊服務商，建立起以物美等大型超市為托底保障，多點、叮咚等多家電商購物平臺為補充的貨源保供體系，實現生活物資“點對點”“多對點”供應，滿足居民正常生活需求。

中關村街道統籌調配力量，建立起一支由志愿者、保安等人員組成的專門服務保障隊伍，根據封控區和管控區的實際情況，采取不同的配送和服務方式，并在物美超市的支援下，在重要卡口點位架設起物資存放架，方便保障人員和管控區居民拿取物資。

針對嚴格落實足不出戶要求的封控區，居民可線上下單，配送員將物品放置到指定位置后，由保障人員將物資運送至封控樓，再逐門逐戶送到居民家門口，實現無接觸配送；針對管控區，采取“線上+線下”相結合的采買形式，集散點領取，分樓棟、分批次、分時段通知居民前往，避免人員聚集。

“我們在手機上下好單，在家里等電話通知就行，菜很新鮮，東西也全，又安全又方便，日常生活沒受多大影響?！惫芸貐^居民劉女士說。

針對行動不便、患病、高齡獨居居民，安排社區工作人員、志愿者對接居民需求，協調就醫、買藥、特殊情況應急處置等專門專項服務。

“我們會安排人員每天巡查巡視，再配合電話、微信群等方式及時了解封控區管控區居民的物資需求，隨時調度，確保物資保障穩妥有力?！苯值拦ぷ魅藛T介紹。

考慮到部分居民可能不會使用電商平臺購物的情況，街道積極協調，8日下午3點，從物美超市運送來的物資全部到位，工作人員緊鑼密鼓地在中關村大街46號院設立起生活物資保障點，可供居民自由采買，新鮮的果蔬、蛋奶、糧油、礦泉水一應俱全。接下來，街道還會根據居民需求進行集中采買，最大程度滿足居民日常生活需求。

由于超市發雙榆樹店等超市因疫情被采取閉店管理，周邊居民購買生活物資受到影響。中關村街道結合疫情防控情況，將于3月9日開始在雙榆樹西里二條設立臨時物資保供點，方便周邊居民前往采買。中關村街道將會做好“人”“物”“場”的同時防控，確保配送物資的防疫安全，同時繼續積極協調平臺、商超、企業，確保生活物資的貨源充足，持續為居民提供既暖心又安全的服務。

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