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11月7日零時，北京市朝陽區房屋管理局供暖中心團結湖北區鍋爐房點火試運行，標志著供暖中心2022—2023年度供熱工作正式開啟，今冬朝陽區直管公房及周邊集中供暖工作全面展開。截至當天下午，朝陽區房管局供暖中心所轄25處鍋爐房點火率達到100%。朝陽區今冬明春供熱工作有序展開。

按照今冬全市供熱要求，7日零時起，房管局供暖中心所轄各鍋爐房陸續點火，在保證供熱鍋爐及其輔機設備、供熱管網安全的前提下，供熱系統將逐步進行升溫，同時根據室外氣溫情況，及時進行供熱參數調整。

“我們為朝陽區直管公房及周邊426萬平米，5.8萬住戶提供供熱服務。”供暖中心書記、主任岳景峰介紹說，“很多人都認為供熱是季節性很強的工作，供暖前期忙一陣就可以了，其實不是這樣的。為了保證每一戶居民冬季溫暖過冬，鍋爐設備保養、供熱管網養護、換熱器沖洗等工作都得在非供暖季完成。今年夏季我們開展了‘冬病夏治’，在10月進行了上水檢修，就是確保點火試運行一次熱起來。”

“近兩年我們強化入戶測溫，及時發現和解決群眾訴求，供暖季投訴量持續下降。今冬供暖季，我們靠前站位，做到未訴先辦，提升供熱服務水平，供暖季前開展‘訪民問暖’活動，實現采暖季供熱問題‘一降三升’，降低投訴總量，提升響應率、解決率、滿意率，讓人民群眾滿意。”岳景峰說。

“區房管局供暖中心在工作中始終堅持以人民為中心，持續問暖于民，鞏固‘冬病夏治’成果，強化服務意識，全力解決群眾反映的難點問題。確保維修服務電話、工單處置平臺24小時暢通，及時入戶維修、測溫，做到‘事事有著落、件件有回音、家家有溫度’。作為區冬季供暖應急搶險隊，搶修物資齊全，搶險車輛、人員24小時在崗待命，確保供熱工作安全平穩，保障居民用熱。居民如果發現家中暖氣不熱、跑冒滴漏等現象，可直接撥打朝陽區房管局供暖中心24小時服務熱線：65828977。”岳景峰說。

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