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“雙十一”來臨，北京海淀法院法官提醒大家，消費需要保持冷靜，對于常見的三類風險要留個心眼，以免產生糾紛。這三類風險是：定金不退、價格欺詐、實物不符。

法官介紹，在“定金+尾款”形式的網絡購物合同中，如買家交完定金反悔了，不履行支付尾款債務或者取消訂單的，是無權要求店家返還定金的；如果賣家存在遲延發貨、尾款價格上漲等違約行為的，則需雙倍返還買家定金。法官提醒消費者，預付商品定金要理性，避免沖動消費，同時應閱讀平臺的預售定金協議，明確消費者的權利義務，防止草率付款卻沒有“后悔藥”。

針對價格欺詐，法官提醒消費者，參與網購促銷活動時，可以提前關注產品的價格趨勢，貨比三家，避免被不法商家誤導，明明花了“大價錢”還以為自己“買劃算”了。根據消費者權益保護法的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。

同時，法官提醒，要特別注意類似“保健品”等商品廣告。我國廣告法明確規定，除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。因此，看到相關廣告，消費者要提高警惕，避免上當。

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