“前段時間，我們65個員工都因健康寶彈窗或封控等無法到崗，最近這些員工都加入了‘白名單’，全員上崗保障居民生活必需品的配送需求。”今天（11月30日），位于東城區的奧士凱物美朝內店店長王永震告訴新京報記者，這兩天網上訂單量有所下降，每天有1500多單。一周前的最高峰時，每天訂單量突破2000單。

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當前，北京疫情形勢嚴峻，疫情防控正處于關鍵時期。隨著居家人數持續增多，居民生活物資線上需求持續增長，部分區域、部分時段出現運力緊張、配送延時的問題，為此北京采取了多項舉措，全力保障居民生活必需品需求。

“白名單”人員在兩周時間內從5千人擴大至4萬人

王永震所在的朝內店共3300平方米，有110名員工，主要服務東城區東四街道的居民。據他介紹，本輪疫情的特點是居家人數較多，線下購買量沒有以前大，但在物美“多點”上的訂單翻了一番，高峰時每天能突破2000單。

物美“多點”的工作人員正按照線上訂單分揀商品。  新京報記者 王飛 攝

“為了保障居民的需求，我們超市按照平時4倍的量來備貨，各種商品品種齊全。”王永震說，此前最大的難題是，大部分超市員工都居家了，有65名員工因為健康寶彈窗或小區封控無法到崗。為了及時將商品送到居民手中，超市在崗員工全員停休，并提前到早上5點上班，每天要一直忙到晚上12點。

隨后，東城區啟動了保供人員“白名單”機制，將重點保供企業人員列入“白名單”，免費提供抗原檢測，強化疫情防控管理，扎實做好運力保障。這兩天，封控人員全部解封，110名員工全員到崗。有12名員工擔心因小區封控影響配送，干脆住在了店里。

據北京市商務局發布的消息，為統籌外賣騎手防疫和生活物資配送，今年4月，北京建立了保供人員“白名單”機制。本輪疫情以來，在兩周時間內，“白名單”人員就從5千人迅速擴大至4萬人，有效提升了外賣配送運力。保供人員完成身份校驗后進入“白名單”系統，系統每日比對健康碼、核酸、疫苗、抗原等健康信息，符合條件的保供人員，可在微信小程序“保供通行證”中，生成實時顯示的“北京市保供人員通行證”，持電子通行證可在低風險區和無疫情地區進出各類卡口、開展配送，并可在高風險區與社區“大白”完成接駁配送。

據物美集團相關負責人介紹，目前物美采取了多項措施，保障線上訂單的配送。比如通過與第三方快遞物流企業合作等方式，解決運力緊張問題。但目前全行業人員都比較緊缺，更多的是由內部支援來解決，集團內部線下業務的員工全部轉到線上業務去工作。“分檢、打包等崗位，全部支持線上業務。配送等崗位，也有內部人員支援。”他介紹，相比專門的外賣小哥，內部支援的人員在熟悉周邊地形、門牌號和使用操作系統等方面還有欠缺，因此在配送效率上會打折扣，因此還需要市民諒解。

同時，物美以門店支援的方式緩解人力緊張。以朝陽區為例，酒仙橋、望京等地區疫情比較嚴重，周邊門店的運力很緊張，集團從其他區域門店調派運力前往支援。目前，他們也正在積極進行招聘，以儲備后備力量。

“白名單”人員“兩點一線”，每天“一核酸一抗原”

記者從北京市商務局了解到，自2022年4月疫情發生以來，北京為統籌外賣騎手防疫和生活物資配送，按照北京市商務局制定的《新冠疫情流行期間外賣配送人員防控指引》，建立了“白名單”制度，將服務封控區、管控區的外賣、快遞、即時配送、貨運司機和重點保供企業店倉等符合防疫健康條件的工作人員納入“白名單”管理。

“白名單”機制通過“四落五確保”的加強防疫措施，即落身份、落店倉、落配送片區、落居住地址，確保核酸時間非0和1不派單、確保無抗原結果不上崗、確保全程戴好N95口罩、確保送前送后手消毒、確保風險區域無接觸配送，組建了一支加強防護、靈活調配、動態管理的保供隊伍，盡最大可能減少涉疫減員或成為傳染源。

記者從相關企業了解到，目前進入“白名單”的人員，嚴格按照要求，每天進行1次核酸檢測、1次抗原檢測。“在政府有關部門的指導下，美團外賣積極將涉及城市保供并符合防疫健康條件的外賣騎手納入‘白名單’管理。”美團相關負責人介紹，外賣騎手完成身份校驗后進入“白名單”系統，可在低風險區和無疫情地區進出各類卡口開展配送，并可在高風險區與社區“大白”完成接駁配送。

基于對騎手和消費者的健康安全考慮，美團外賣要求“白名單”人員需每日做好體溫監測和抗原、核酸檢測，規范佩戴口罩，并做到“兩點一線”。美團平臺于近期升級了配送安全防護級別，在各個配送站點設立騎手健康臺賬，并儲備充足的口罩、消毒液、抗原試紙等防疫物資，時刻跟蹤騎手健康狀況。據了解，白名單人數還將持續增加，平臺正通過招募兼職人員、跨區調度等多種方式繼續增派人手。

物美集團相關負責人介紹，目前集團要求所有的配送人員，按照“兩點一線”簡單生活，每日做好體溫監測和抗原、核酸檢測，佩戴N95口罩，按照社區防控相關要求，為封控和管控區域提供配送服務，保障各類生活物資送達社區指定的無接觸式配送點。因擔心居住小區封控，大多數配送人員都主動要求住在店里，每次配送回來，都會對車輛進行消殺，同時進行手消毒。

啟動“共享員工”計劃，增加運力

記者今天在朝陽區一家盒馬鮮生門店看到，超市內蔬果、肉蛋奶等生活必需品種類豐富、品質新鮮，不少配送人員正拿著設備查找商品、揀貨。

盒馬鮮生相關負責人介紹，目前已經聯動全國超過550個直采基地，大幅度提高各類民生商品的備貨量，特別是菜、肉、蛋、奶等民生商品的備貨量為日常量的3倍左右。

近期多個區暫停了堂食服務，盒馬鮮生預制菜、凈菜、火鍋等銷量增幅達到日常的3倍。盒馬鮮生北京的數據顯示，預制菜中的京醬肉絲、宮保雞丁、水煮肉片3款增幅均超過4倍。

針對更多用戶選擇線上下單，較多快遞員不能正常出勤，導致運力吃緊的情況，上述負責人表示，北京總部的文職人員已有半數在支援揀貨、打包等崗位，盒馬鮮生門店員工也主動兼職配送員，并通過重啟“共享員工”計劃等方式，提高自己的線上服務能力。

盒馬鮮生的倉儲、物流側、大倉、物流團隊緊急動員，24小時不間斷作業，分揀、運輸、生產能力漲至平時的5倍以上。為了方便門店以最短的時間補貨上架，盒馬協調供應商開辟綠色通道，讓熱門商品從加工中心直供門店，省去物流周轉時間。

據介紹，北京地區40多家盒馬鮮生門店全面落實疫情防控舉措，除了每天對門店開展多次消殺，還針對所有員工實施體溫監測和多輪核酸檢測。盒馬鮮生配送小哥每天要接受核酸、抗原檢測，每單配送完成后都會做消毒防護，同時盡可能進行無接觸式配送，降低感染幾率。盒馬鮮生北京區域門店、大倉、配送等崗位員工，全面要求落實日常“兩點一線”的要求。

目前，該企業已有近5000名員工加入到“白名單”的行列，納入“白名單”的應急保供人員持通行證和24小時內核酸陰性證明，即可進出風險區域，越來越多的騎手可以返崗配送，也在一定程度上補充了超市運力。

繼續執行主要農產品批發市場減免進場交易費政策

記者從北京市商務局了解到，為解決當前出現的運力緊張、配送延時等問題，商務局已采取相關措施，確保超市門店和電商平臺前置倉應開盡開、貨品充足。為保障民生需求，保供場所、網點應開盡開，并按照日常量的3-5倍加大備貨量。對涉疫的保供網點，要求做到“快封快解”，原則上要24小時內處置完畢、重新開放，關閉時間最多不超過72小時。同時，建立保供車輛綠色通行證機制，確保各網點24小時不間斷補貨，做到不空架、不斷貨。本輪疫情以來，區域疫情管控、群眾集中下單導致瞬時訂單激增，對此，企業會努力確保物資及時補貨上架，全力做到有貨賣、可下單、能配送。

目前，15家直通車企業共有356輛市級備案蔬菜直通車，可為約500個社區提供蔬菜等生活必需品的直供服務，滿足300萬居民的基本生活需要。此外，還準備了50輛郵政車形成后備機動力量，隨時可以投入配送。市、區商務部門會動態監測各區域生活必需品供應情況，及時研判，隨時組織直通車，將蔬菜等生活必需品送到有需要的小區，方便居民購買。

北京市商務局還指導協調新發地、大洋路、順鑫石門等主要農產品批發市場，及時與山東、河北、河南、內蒙古等貨源主產地對接，調集貨源進京。同時，繼續執行北京市主要農產品批發市場減免進場交易費政策，進一步降低經營商戶和運輸司機的進場交易成本，確保貨足價穩。

新京報記者 陳琳

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