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中國消費者報西安訊（李佳琦 記者徐文智）近日，陜西秦華醫藥有限公司負責人將一面寫有“監管護航促發展，貼心服務助企興”的錦旗送到西安市灞橋區市場監管局席王市場監管所。這面錦旗，不僅是企業對市場監管部門高效服務的肯定，也是市場監管部門以“精準普法+首違不罰+快速信用修復”優化營商環境的生動注腳。

企業送來感謝錦旗。西安市灞橋區市場監管局供圖

“真是太感謝了！原本以為要受處罰，沒想到你們不僅耐心指導，還幫我們快速通過了信用修復，服務太暖心了！”企業負責人送來錦旗，同時對市場監管人員的服務表示感謝。

據了解，2025年6月，陜西秦華醫藥有限公司因財務人員交接及工作失誤，導致2024年度年報未能按期公示，被列入經營異常名錄。日前，該公司人員到銀行辦理業務時才發現這一問題，企業運營瞬間“卡殼”，負責人急忙聯系席王市場監管所求助。

接到求助后，該所沒有簡單一罰了之，而是帶著法規手冊主動上門。執法人員結合《行政處罰法》《市場主體登記管理條例實施細則》《市場監督管理信用修復管理辦法》等法律法規，用通俗易懂的語言講解年報公示的法定責任，幫企業梳理補報流程的每個環節?！澳銈冞@是首次違法，又沒有主觀惡意，只要及時補報，符合‘首違不罰’條件。”執法人員的話讓企業負責人吃了顆定心丸。

在執法人員的指導下，企業很快完成了年報補報。鑒于其積極整改、主動糾錯，且符合《西安市市場監管領域輕微違法行為“首違不罰”清單》商事主體類第4項的適用情形，灞橋區市場監管局依法作出不予行政處罰決定，并快速為企業通過了信用修復審核。當看到經營異常名錄上的“標簽”被移除，企業負責人感慨道：“幫我們解了燃眉之急，讓我們感受到西安營商環境的溫度，以后一定認真學習法規，規范經營。”

這起案例是灞橋區市場監管局深化“放管服”改革的縮影。通過將普法教育融入監管服務，把柔性執法落到實處，既守住了法律底線，又給了企業改過自新的空間。據悉，西安市灞橋區市場監管局將繼續秉持處罰與教育相結合的原則，讓“精準普法+高效服務”成為優化營商環境的常態，用有溫度的監管護航經營主體健康發展。

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