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魯網1月12日訊“小王，你快來看看，樓下這棵樹的樹枝長得太密了，都把暖氣管道擋住了，擔心影響供暖還存在安全隱患！”近日，濟寧市任城區阜橋街道棗店閣社區網格員小王像往常一樣在轄區開展日常巡查時，居民馬阿姨焦急地向她反映問題。

接到反映后，網格員立即跟隨馬阿姨前往現場查看。經核實，該居民樓前的行道樹因長期未修剪，部分粗壯樹枝纏繞、遮擋了樓棟外側的暖氣主管道，不僅可能影響冬季供暖循環效率，茂密的枝葉與管道緊密接觸，遇到雨雪天氣還容易引發安全隱患。

為及時解決居民顧慮，保障冬季供暖穩定安全，網格員第一時間拍照記錄現場情況，隨后迅速聯系轄區供熱公司，詳細說明樹枝遮擋暖氣管道的具體位置和實際情況，協調專業人員上門處理。供熱公司高度重視，當天便安排工作人員攜帶修枝工具抵達現場。

作業過程中，網格員全程在現場協調配合，提醒過往居民注意安全、繞行作業區域。工作人員根據現場情況，精準修剪了遮擋、纏繞管道的多余樹枝，同時對周邊可能影響供暖設施的枝葉也進行了清理，徹底消除了安全隱患。經過近1小時的作業，暖氣管道恢復通暢，居民的擔憂也隨之化解。

“問題解決得又快又好，這下我們冬天供暖也放心了，多虧了網格員的及時跟進！”馬阿姨看到清理干凈的暖氣管道，向網格員和供熱公司工作人員連連致謝。此次事件的快速處置，不僅解決了居民的實際困擾，也進一步拉近了社區與居民之間的距離。下一步，棗店閣社區將持續深化網格化巡查工作，及時發現并解決轄區居民的急難愁盼問題，全力保障居民生活安心舒心。（通訊員 王田田）

責任編輯：徐景春

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