溫暖每位乘客的回家路，是春運永恒不變的主題。受疫情防控影響，今年春運期間各地提倡就地過年、錯峰出行，出行人流明顯減少。在今年這種“冷”春運的形勢下，智能高科技設備設施的應用“熱潮”，吸引著更多的社會關注。

“智能大腦”打造溫馨旅途

2019年12月30日，世界第一條智能化高鐵線路——京張高鐵開通運營，讓“智能高鐵”這個概念首次進入大眾的生活。如今，隨著京雄城際鐵路、京哈高鐵等全新線路的陸續開通，“智能高鐵”已快速走入更多旅客的視野。

“目前，這些新線路沿線車站已開始利用‘智能大腦’集中管控車站空調、照明等設備設施，實時動態智能調控站內溫度、濕度和亮度，為旅客創造更加溫馨的候車旅行環境。”中國鐵路北京局工作人員李溢春表示，同時，北京6大車站的智能查詢機也進一步升級，集導航、查詢、服務指南等多項功能于一體，不僅方便旅客查詢車次、周邊住宿等信息，還實現了站內導航功能。

此外，也正是基于這些智能高科技設備設施的廣泛投入，“無接觸”體溫測量、“一證式”購票進站上車、“無死角”站車安檢視屏監測監控系統、全天候機器人遠程自動和遙控參與線路設備設施巡檢巡測，不僅最大限度確保了人民群眾出行安全，也有效地提高了鐵路機車車輛的運行保障質量。

“春運對每個乘客來說都是一件大事，作為鐵路人，最重要的就是將每位乘客安全、舒適地送到家。”李溢春說。

“零接觸”消毒助力疫情防控

在千島湖、黃山北等火車站進站口，戴著口罩的服務人員利用先進智能設備，不間斷進行“三品”查危，耐心細致地引導服務旅客，溫馨提示旅客進站、乘車、出站全程佩戴口罩，嚴守“三道”防線“安全門”。

“長三角地區是節前鐵路發送旅客的重點地區。今年春運，無人安檢機、智能紅外線‘測溫門’、保潔機器人等智能設備都陸續在長三角地區上崗。”中國鐵路上海局工作人員陸應果介紹說，特別值得一提的是毫米波測溫安檢一體機，旅客只需走進機器靜止站立2秒，即可完成成像數據采集，極大提升了旅客的進站效率。

據悉，上海虹橋站日前還首次投放了4臺多功能智能保潔機器人，采用全視角“眼睛”自動識別環境、主動分析，并快速處置，同步完成“零接觸”保潔、消毒，為春運期間的疫情防控作出重要貢獻。

此外，在出行安全方面，鐵路公安同樣也離不開“新技術”。日前，太原鐵路公安局大同公安處執勤民警通過移動警務終端“巡邏盤查”App及實名制研判、視頻偵查準確獲取嫌疑人外貌特征，成功抓獲一名準備乘坐火車出行的網上逃犯。

大同公安處相關負責人表示：“按照‘互聯網+警務’的現代警務理念，我們將繼續發揮鐵路公安卡口優勢，拓展數據信息收集渠道，通過‘太鐵移動警務終端’‘重點關注人員預警核查管控系統’‘實名制研判’等新科技，充分嚴密查緝舉措，保障人民群眾出行安全。”

“無感通行”提升出行體驗

除了鐵路外，今年春運期間，民航部門同樣加大了智能設備的運用，在防控疫情的同時，方便旅客出行。

春運首日，“3D高仿真實景VR導航”“零接觸無感人臉登機”等一系列“黑科技”登陸成都雙流國際機場，為旅客提供“零接觸”春運服務。其中，“3D高仿真實景VR導航”可以幫助旅客輕松抵達登機口;人臉識別PAD一體終端機可以幫助旅客實現自助登機，旅客只需提前摘下口罩，在終端機前“刷臉”1秒鐘，即可無感通行。

“結合雙流機場登機橋管控流程的特點，今年春運人臉識別首次在登機橋復檢環節進行應用，這樣既可在減少人力查驗工作量的同時，提升異常人員識別精度，還能使旅客無感通行，減少反復出示登機牌帶來的不佳體驗。”成都雙流機場工作人員李睿鵬說。

“針對無法出示電子健康碼的群體，尤其是不會使用智能手機的老年人群體，我們推出‘健康防疫核驗平臺’，這些人群只要直接出示居民身份證，就可以替代電子健康碼進行實時健康防疫狀態核驗，具有與電子碼同等的效力。”廣州白云國際機場相關負責人表示，旅客只需將身份證放置在與電腦連接的讀卡器上，僅需2秒鐘即可在電腦上顯示被查驗人員的電子健康信息。

此外，深圳機場除了在航站樓各主要區域布設多套紅外人體溫度快速篩檢儀外，還在行李提取大廳增設了具備脈沖復合微波消毒功能的行李消毒設備;在上海兩機場的安檢環節，國內航班都已啟用了安檢自助驗證通道，持二代身份證乘機的旅客，可使用安檢自助驗證閘機完成“無接觸”證件核驗檢查。

(本報記者 訾謙)