現在很多派出所的紀錄片或者是網上各種報道，都會說派出所民警為當地的群眾發生的各種事件進行調解并為雙方提供一個公開、公平的平臺進行溝通，甚至于一些地方會根當地的民俗風情進行具備當地特色的調解，從而更好的解決各種沖突矛盾。

而調解糾紛這一項工作不僅是各地派出所民警需要負責的工作，它還存在于鐵路公安民警的日常工作中。因為發生沖突、糾紛的場所從來都是不局限于各種居民區、社區、娛樂場所，只要有人的地方就有可能會有矛盾沖突。

在火車站、動車站這類人群密集且人員成分復雜的地方，承接著大量人員出行的需求。然而出現了因為各種不可抗力因素出現各種車輛晚點、取消的情況，導致人們出行利益受損的情況，那么值班的車站工作人員就會遭受到成百上千的出行人員的怒氣。當一些出行人員因為這些特殊情況無法理解或者是家中有事必須立即出行的時候，他們可能就會失去理智做出一些不理智的行為，例如：謾罵工作人員或者是做出強闖的行為等等。遇到這些情況，鐵路公安的執勤民警就需要馬上行動，對出行人員進行勸阻并做好車站內的人員秩序。并從中為出行人員和車站進行調解，讓雙方都能更好、更理智的解決問題。

鐵路公安調解糾紛不僅是保障車站的利益，也是保障每一個出行人員的利益。調解糾紛，鐵路公安也在行動！(張宇馳：長沙鐵路公安處暮云站派出所)

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