2021年，中國寧波網民生e點通群眾留言板共匯集網友咨詢、投訴、建議、求助、點贊85925條，部門受理率為99.98%，處置回復率達98.87%，這是我市各級黨員干部走好網絡群眾路線，傾聽群眾意見，為民解憂、釋疑、排難的生動實踐。

但令人遺憾的是，未有回復的“紅燈”帖也有914條，以及還有一些讓網友很不滿意的回復。相對于85925條的總量來說，這些帖文數量微乎其微，但對投訴的網友來說，卻是100%的失望，或許還有焦慮。

今年3月7日，我們在寧波日報報網端曝光了其中10條。今天，再次刊發32條，期盼能引起責任部門的重視，盡快處置，并給出處置結果或難以處置的緣由。（相關新聞：2021年度寧波市網絡問政榜單出爐 85925條網友訴求提交部門）

近日，全市“鍛造一流作風、營造一流環境”動員大會舉行。民生無小事！相信網友問政“紅燈”以及讓網友不滿意的回復一定會因為我市基層治理工作的進一步提升而越來越少。

這些小事為何亮起“紅燈”

●江北區

2021年5月19日，編號為“121079”的網友：寧波大學公交車站到人行道的斑馬線敢情不是給我們行人走的，正對斑馬線的人行道上停滿了非機動車。

次日，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年4月13日，網友“richardhuang”：洪塘街道天賦苑小區東側綠化帶有人違規種菜，請問是否有取締并復綠計劃？另外可否在綠化帶安裝路燈，滿足居民夜間休閑散步的需求。

當天，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年4月7日，網友“xileroom”：慈城新城中心湖湖間島上道路夜晚太暗，鍛煉的人很多，極易發生危險，請問是否可以安裝路燈？

當天，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年12月30日，編號為“143852”的網友：江北區孔浦街道塞納麗景小區華業街這邊的大門口人行道上停了一輛僵尸車，車牌是蘇A·90D7U。

當天，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年3月25日，編號為“116764”的網友：請清理一下江北法院門口公共停車位的3輛僵尸車。車牌號為浙B·3BU98、浙B·8KL67以及一輛蓋著車衣的小轎車。

4月7日，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年3月17日，網友“取名什么”：請取消應嘉路康莊南路路口的限高桿。據公交公司反饋，限高桿已經阻礙公交車進入應嘉路服務甬樾灣小區居民了。

次日，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年2月22日，網友“-向往的生活-”：江北濱悅華庭北側、麗江西路西側沿河綠化帶現在只修了一小部分，剩下的大部分為荒地。咨詢了房產開發商，說此處為紅線外用地，綠化不歸他們建設?，F在荒地里都是雜草且存在種菜情況，請問該地塊有人管嗎？

2月24日，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年1月5日，編號為“111234”的網友：江北區新馬路97號小區門口劉家邊路本來可以往南走，直接到地鐵2號線外灘大橋站，還可以到社區健身點，居民很方便。前年開始道路被封死了，嚴重影響群眾出行和休閑，請問有重新通路的時間表嗎？

當天，該帖文流轉到江北區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

●鄞州區

2021年12月31日，網友“wengcy”：剛造好的慶元大道(鄞州大道—天童南路)和繞城高速中間的綠化帶有違規種菜的情況，望相關部門重視！

當天，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年12月1日，編號為“140430”的網友：福明街道城市之光廣場小區內河道漂浮著各種垃圾，看著有幾個月沒清理了，請問河長負責制還在實行嗎？

當天，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年9月25日，網友“孤城落雪”：多次反映甬新河東側綠道(中山東路橋下空間-百丈東路)路燈損壞，為何5個月仍然得不到修復，修復難度非常大嗎？

次日，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年9月11日，編號為“132319”的網友：興寧路(桑田路-福明路)東往西和西往東方向，馬路兩側很多路燈為何晚上一直閃爍個不停？如果有故障請及時修復。

當天，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年8月16日，網友“曙光15”：外灘大橋鄞州段橋下道路下雨天經常積水，給過往的車輛和行人出行帶來了不便。這種情況已經存在很多年了，希望相關部門能解決這個問題，方便市民出行。

8月25日，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年2月1日，編號為“112936”的網友：宏泰廣場負一層阿拉丁有好幾家炸物店，開放式油鍋油煙都是直排，大部分操作時特別是熱油階段不開油煙機,整個負一層靠盒馬這邊油煙味非常大，對我們附近商家傷害很大。希望檢測一下空氣質量是否合格？

當天，該帖文流轉到鄞州區，并被受理。2月4日，記者對此進行了報道。但不知為何，至今未有回復。

2021年1月18日，編號為“112073”的網友：鄞州區安居幸福苑樟樹街181弄9-11號南面第三間自行車棚業主破壞外立面，將外墻敲掉開門，違反房屋使用安全管理條例規定，請求有關部門執法整改，恢復原狀。

當天，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年1月14日，網友“nbtshd”：天水華都小區門口(用地紅線內)，想裝道閘門劃置停車位，請問可不可以？

次日，該帖文流轉到鄞州區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

●奉化區

2021年12月23日，編號為“143192”的網友：奉化溪口湖山新城小學什么時候建好投用？

次日，該帖文流轉到奉化區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年11月20日，編號為“139348”的網友：恒大溪上桃花源1期、2期、3期、4期已經陸續交付，人也慢慢地住進來，請問配套的幼兒園什么時候可以投入使用？

11月22日，該帖文流轉到奉化區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年5月26日，編號為“121607”的網友：奉化區龍潭路69號元業大廈房屋墻體多處嚴重爆裂，存在安全隱患。希望引起政府部門重視！

當天，該帖文流轉到奉化區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年5月26日，網友“奉化人??！”：請問奉化區農業戶口的人群除了失地保險，還有什么養老保險可以買？

當天，該帖文流轉到奉化區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年2月1日，網友“qaz79272”：奉化公積金購房貸款需要辦理哪些手續？

次日，該帖文流轉到奉化區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

●北侖區

2021年8月10日，網友“alanbnb”：請問開發商拿地后，幾年內必須開盤？如果超過2年不開發，有何處理措施？比如：大港開發2019年在春曉拿的地，CX04-01-05-02地塊是否已到2年了？如果超過2年了，會如何處置？

次日，該帖文流轉到北侖區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年2月22日，網友“方櫻”：2017年7月10日在寧波發布上公布的“寧波102個重大項目集中開工，總投資1356億元”。其中第33個項目北侖九峰山商業綜合體怎么不見有動靜，請問是不是取消了？

當天，該帖文流轉到北侖區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

2021年2月20日，編號為“114047”的網友：地鐵長江路站旁公園的一塊指示牌上依舊寫著“輕軌”一詞，實屬不妥。建議改為“軌交(軌道交通)”或“地鐵”。

2月26日，北侖區回復：區綜合行政執法局市政公用設施管理服務中心將會視具體情況處理。對此，網友追問：現在還有“輕軌”說法嗎？如果沒有了，為何不及時改正還要“視具體情況處理”？

3月2日，這一追問被流轉到北侖區，并被受理，但不知為何，至今未有回復。

●余姚市

2021年4月21日，網友“給我生個一個吧”：余姚大隱健身步道附近的一個森林水庫旁燒烤垃圾比比皆是，請問此處是無人管理的嗎？

4月23日，余姚市回復：大隱鎮城管部門已去實地勘查，如確有此現象存在，將第一時間予以處理。

4月27日，中國寧波網跟進曝光了這一問題。記者在現場看到道路兩側有大量建筑垃圾和燒烤痕跡。

然而，不知為何，余姚市在4月23日后再無回復。

網友吐槽

能否少些再少些

●這個回復給的電話是錯的

2021年8月3日，網友“qian0806”：我父親在高錢生態村無房，原先有一間農用倉庫20平方米左右，是很早之前向村里買的，屬于個人，現在被拆除了。請問東錢湖管委會，像我父親這種情況能不能申請住房補貼？具體怎么辦理？

8月9日，東錢湖管委會回復：從區建設管理局獲悉：您未明確是何種住房補貼。若是拆遷方面的住房補貼，請咨詢東錢湖鎮拆遷辦，咨詢電話：0574-88387316；若是城鎮住房困難群體保障性安居工程方面的住房補貼，請咨詢區保障性住房辦公室，咨詢電話：0574-89283955；若是生活困難群眾方面的住房補貼，建議咨詢東錢湖鎮社會事務辦，咨詢電話：0574-83013237。

網友吐槽：請問這是什么電話？社會事務辦0574-83013237打過去說是管衛生的。真是敷衍了事。

●這個回復“張冠李戴”了

2021年7月20日，網友“共產主義接班人”：包家以西地區全是些破破爛爛的村落，請問何時可以舊村改造？

7月22日，海曙區古林鎮回復：包家已啟動新村建設項目，具體您可咨詢村委會。

網友吐槽：這回復也真是“張冠李戴”，我問的是包家以西地區，不是包家村。

●這個回復“答非所問”

2021年1月25日，網友“31jidigcy”：奉化中山路(南山路至河頭路段)770米的道路上有很多岔路口，交警部門在這條路上設置了七八處禮讓行人的標志。上下班高峰期開車經過時剛啟動幾秒就要停下來讓行了。想問一下，這是否變相造成了道路擁堵？斑馬線禮讓行人值得倡導，但是否能讓該段路斑馬線設置得更加科學、合理一些？

發帖僅10分鐘，奉化交警大隊回復：車輛禮讓斑馬線行人是每位駕駛員的基本素質。

網友吐槽：回復很快，但離題了！人家問的是斑馬線可否設置得更加科學、合理一些，沒有說不禮讓啊。

●這個回復為何不直接答

2021年3月30日，網友“在水一方2017”：請問高新區管委會在年初工作會議上提出的“擴容提質”，具體四至范圍是哪里？目前整合提升工作進展如何？

當天，高新區管委會回復：請關注相關權威信息。

網友吐槽：問了等于白問，為什么不能直接回答？“相關權威信息”在哪里看？

2021年8月31日，編號為“130633”的網友：慈溪市招聘編制教師，部分流動到民辦學校，例如當地幾所有名的民辦學校，是否依然保留事業編制？民辦學校的公辦教師待遇如何保障？想請教一下教育局是按照民辦學校教師待遇，還是按照公辦教師待遇呢？

10月26日，慈溪市教育局回復：招聘后流動到民辦學校的，按照《慈溪市民辦學校教師隊伍建設辦法》(慈教人［2020］12號)文件精神管理，人員招聘后與民辦學校簽訂勞動合同，報市人力社保局備案。

網友吐槽：再問到底能不能保留事業編制？待遇是參照公辦還是民辦？

●這個回復5天了還沒整改

2021年6月30日，編號為“124418”的網友：長豐景苑小區和美物業能否抽一點點時間把12幢23單元門口的衛生處理下？地面都生青苔了，下雨天很滑，綠地里野草都快比人高了，能否打理一下？破壞嚴重的綠化能否修復下？

7月5日，鄞州區鐘公廟街道回復：已聯系社區進行清潔及修復工作。

網友吐槽：已經過去5天，但沒有任何改變。不知道這樣的回復意義何在。

上周，記者電話回訪。網友表示，雖然物業有來清理過，但衛生情況依舊比較糟糕。

●這個回復與投訴點位不符

2021年6月29日，網友“SSSQQFG”：書香景苑南區二期地下車庫目前存在以下問題：垃圾遍地都是；至少有5只流浪狗長期在地下車庫流竄；地下車庫路面到處都是坑洼破損，地面積灰相當厚，汽車開過后空氣中彌漫著肉眼可見的顆粒物；僵尸車長期占用停車位；圍搭乒乓球室。這些問題非近期才存在，已經持續相當久的時間，一直沒有處理。社區組織了網格群，但居民的訴求無人回應，居民的困擾無人解決。

7月5日，鄞州區福明街道回復并附圖：為解決地下車庫環境衛生問題，物業已對地下車庫垃圾進行清理，同時對地下車庫進行全面沖洗。物業還聯合城管中隊對長期停放的僵尸車進行了清理，對地下車庫的流浪狗進行了抓捕。由于地下車庫產權屬于東部新城開發建設指揮部，物業已將坑洼修補問題上報指揮部，后續經指揮部同意出資后修復。下一步，物業將進一步加大保潔巡查力度，確保地下車庫干凈整潔。

網友吐槽：福明街道給的照片地面是干干凈凈的，但是我拍攝的地點是書香錦苑二期南區34幢、35幢，情況沒有任何變化。地面依然有很多灰塵，兩個停車位漏水嚴重，地面的安全帶也破損嚴重。

上周，記者電話回訪。網友表示，投訴之后物業有清理過，但現在臟亂問題又回潮了。

(傅仲楠海文)

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