金寧社區的志愿者們幫助分揀。

10月31日晚，“雙11”大戰正式開啟。潮水一般的快遞已經在路上，預計明后天將迎來第一波高峰?？爝f小哥飛馳、小區代收點爆倉、取貨時人流如織的情景相信很快就會在各地上演。為了應對這樣的挑戰，寧波的一些街道、社區各顯其能，推出了種種“花式服務”。11月1日，記者進行了探訪。

物業與快遞員“打配合”

(資料圖)

用“送貨上門”應對爆倉可能

高新區新明街道融創逸樹園小區交付于2019年，目前共入住業主200余戶。在物業服務中心，有一個專門的快遞存儲間，里邊一面放置豐巢快遞柜，另一面則是一長排貨架。上午10點左右，記者來到物業服務中心，一名順豐的快遞小哥正來回推著推車，將當天到達的快遞運至儲存室。

“平常從我手上送到這個小區的快遞是在50單左右，這個儲藏室的空間綽綽有余。但‘雙11’期間估計包裹會激增，大概在100單-150單，這還只是我們一家快遞公司的，加上‘四通一達’的量，這個房間完全不夠放?！边@名姓曲的快遞小哥介紹。

融創逸樹園項目負責人黃朋告訴記者，為了應對包裹囤積的問題，從2020年起，小區物業就推出了送貨上門的服務，每逢“618”“雙11”等購物高峰，工作人員就會在每天下午5點前，將當天還未取走的快遞送到業主家門口。

“因為小區是一梯一戶，業主需刷卡才能到達自家樓層，私密性較好，所以即便是業主上班不在家，快遞也不會有丟失的風險。”黃朋說。

當天上午，記者在儲存室看到，一位女士購買了兩臺兒童電動三輪車。由于體積較大，她借用了一旁放置的手推車，這些手推車也是平時為了方便業主取件準備的。在快遞員將包裹全部入庫之后，物業工作人員陸續將相對大件的快遞首先送往業主家中。

“這樣一來，物業相當于跟我們打了個配合，我們的配送效率也會提高。”小曲師傅說。

據記者了解，在寧波很多高檔小區的物業公司都會提供類似管家式服務。

順豐小哥將包裹放置在逸樹園的快遞存放室內。

志愿者助力分揀

幫高齡老人免去上下樓的麻煩

除了給力的物業，社區的力量同樣強大。面對即將到來的快遞高峰，鄞州區鐘公廟街道金寧社區迅速集結了一支志愿者團隊。11月1日下午3點左右，快遞小哥們將包裹集中送到驛站進行卸貨。一時間，金家漕小區的菜鳥驛站門口堆滿了未分揀的快遞包裹。志愿者們見狀趕緊上前，幫助把快遞分類擺放到位，避免包裹堵塞過道，給取件的居民留出進出空間。菜鳥驛站的老板還提供了一輛便民小推車，供收到快遞較多或者體積較大的居民使用。

“沒想到你幫我把快遞送上來了，真是太感謝了！”同一時刻，在鄞州區福明街道福城社區，居民孫師傅向志愿者連連道謝。前幾天，孫師傅的兒子給他網購了幾件物品，由于腿腳不方便，老人一直沒去取，沒想到社工朱紅春幫他解決了這個小麻煩。

記者了解到，朱紅春平時就十分關注轄區老人的生活情況，日常巡視、入戶走訪時，她會先查看樓底下的快遞貨架上有沒有老人的快遞，如果有就順手帶上去。今年“雙11”來臨，朱紅春帶領志愿者們接棒快遞小哥，更加頻繁地穿梭在小區樓宇間，為高齡老人送貨上門，免去他們上下樓的不便。

志愿者給快遞小哥送上飲品。

關懷快遞小哥群體

送上一份秋日的溫暖

“雙11”期間，加班加點的快遞員尤為辛苦。不少地方提前為他們準備了貼心服務，送上一份秋日的溫暖和關懷。

金寧社區在菜鳥驛站旁設立了一個愛心飲品攤，提供礦泉水、牛奶等飲品，志愿者招呼小哥們在百忙之中抽空喝口水、歇歇腳，補充點能量。社區的黨群服務中心內也設置了“小哥驛站”，內置飲水機、微波爐、充電器等，在不同季節提供冷熱飲服務，為他們解決一些“在路上”的問題。

“夏天的時候這里供應綠豆湯，現在‘雙11’又收到了關心，非常感謝?！本〇|快遞小哥吳俊偉已經不是第一次受到這樣的待遇了，百忙之中，他為社區的服務點了個贊。

“等小哥們忙完‘雙11’，我們為他們安排了體檢，截至目前已經有100多位新就業工作者報名參加了?！庇浾吡私獾?，為關心包括快遞小哥、外賣小哥在內的新就業群體的身體健康，江北區文教街道“甬愛e家”江北樞紐站聯動工會，計劃于11月12日開展免費流動體檢車活動，報名者可享受價值510元/人的免費體檢。

“這個專屬體檢套餐是根據新就業形態勞動者的勞動特點特別制定的，包括常規心電圖、彩超、血常規等多項體檢服務，還增加了心肌酶譜、甲狀腺功能常規等檢查。體檢的費用全部由政府買單，希望快遞從業者們能夠在忙碌的工作中多多關心關注自己的身體健康，也感受到來自甬城的溫暖?！蔽慕探值馈梆異踖家”江北樞紐站相關負責人表示。

寧波晚報記者陶倪 通訊員鄭炯楊莉莉文/攝

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