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昨天上午，工行寧波市分行、太保產險寧波市分公司、甬興證券等18家金融機構在和豐創意廣場舉行全市金融機構“五進入”集中教育宣傳日活動，將2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動推向高潮。

國家金融監督管理總局寧波監管局、人行寧波市分行、證監會寧波監管局、市委網信辦將組織全市金融機構深入開展送知識進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈，從普及金融知識、防范非法金融活動、倡導理性消費理念等五個方面，做好金融知識宣傳，維護消費者合法權益。

我市相關部門將圍繞適當性管理、個人信息保護、誠信文化建設等，持續優化金融消費者權益保護工作機制，持續推進消費投訴“綠色通道”建設，持續推動金融知識常態化教育宣傳工作，防范非法金融活動。此外，還將持續開展為民辦實事活動，推動金融機構優化金融服務流程、出臺惠民便民政策助企紓困。

今年以來，寧波市金融業創新開發銀行保險服務監督系統，前移矛盾糾紛化解關口；創新推出消費投訴“綠色通道”，及時回應群眾“急事快辦”呼聲，消費投訴辦結率和滿意率均為100%；創新實施減費讓利便民舉措，引導金融機構減費讓利超1.8億元。此外，金融機構圍繞防范非法集資、電信詐騙，以及理性投資、理性消費等社會關注熱點，開展各類宣傳活動，觸達消費者逾一億人次。(記者張正偉 通訊員陳慧慧 鮑曉輝)

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