和楊玲一對話就知道，她是一個敢作敢為、責任心強的“女漢子”。作為社區黨委書記、居委會主任，楊玲一直與社區里的大事小情打交道。“我的工作就是給群眾辦實事、辦好事，為居民謀幸福。”多年來，她是這么說的，也是這么做的。

今年年初換屆選舉后，楊玲從遠翠東里社區來到天泉里社區擔任社區黨委書記、居委會主任。在遠翠東里社區當書記、主任的9年時間里，她幫生活困難的居民申請辦理低保、為下崗職工聯系就業崗位，每天上班都會“早看窗簾晚看燈”，呵護著社區居民，尤其是獨居老人。多年間，楊玲和居民結下了深厚感情，雖然兩個社區僅一路之隔，但很多居民都不舍得她走。

采訪當天，遠翠東里的老住戶王大爺專門來到天泉里社區看望楊玲。“王大爺，您對門那家還亂堆廢品么?”聊天中，楊玲問。“您清理完后，再也不堆了。”大爺說。原來，之前，王大爺對門家的老兩口兒常撿拾廢品，并堆放在家里。家里堆不下了，就堆在樓道里，樓道沒地方堆了，又堆在樓頂上，弄得衛生環境差，鄰居意見大。楊玲和社區工作人員每一次清理一些廢品后，老兩口兒轉天又都撿了回來。“一定得一次性徹底清理了。”經過與兩位老人溝通后，社區一次性清理了堆在樓道和樓頂的所有廢品，最終把亂堆物的“頑疾”治好了。

年初，當楊玲來到天泉里社區時，面對的是一個住著3300多名居民，其中有1300多名60歲以上老年人、房齡近40年的老舊社區。天泉西里3號樓4門的下水管年久失修，經常堵塞。但是從一樓到六樓的房屋中，既有公產房、也有私產房，而公產房的產權單位就有三家。為解決問題，楊玲一戶一戶做工作，還把三家產權單位的負責人都請到了社區，和居民一起在樓下現場辦公、現場協商解決問題。維修費用怎么出?后續問題怎么管?每一個問題，楊玲都想到了。經過半個月的協調，最終為該樓門更換了新的下水管，困擾居民多年的問題得到圓滿解決。

在天泉里社區采訪時，記者看到社區里的大樹都被修剪得整整齊齊。“之前，這些大樹長得過于茂盛，擋住了居民家的窗戶;一生蟲，蟲子就爬到居民樓墻上。”楊玲說。今年，楊玲多次和園林部門溝通，對大樹進行了修剪，得到居民的認可。

就是這樣一個硬朗的“女漢子”，一位完全把心思撲在工作上的社區書記，其實多年來一直獨自帶著二級智力殘疾的兒子生活。有的時候因為忙工作，她只能把缺乏自理能力的兒子獨自留在家里。“我對不起孩子。”說起孩子的事，楊玲充滿歉疚。

和居民相處時間長了，楊玲的熱心、暖心、責任心都被大家看在眼里、記在心頭。大家說：“楊主任干活特別認真，事事都為居民著想。”楊玲說：“社區和居民的事，沒有小事，要當自己的事來辦?？吹酱蠹覞M意的笑容，再累也值。”

(記者劉暢)