昨天（1月18日），海淀上地街道博雅西園社區封控已進入第4天。下午2點，記者來到位于南門社區服務站的疫情現場指揮部，這里雖然忙碌卻秩序井然。

在這里采訪，記者感覺處處“碰壁”：還沒說上幾句，采訪對象的電話就響了。記者決定蹲守醫療保障組，他們負責博雅西園小區居民醫療需求的保障?，F場指揮部專門組建了“專屬小管家”團隊，為獨居老人、重大疾病患者、孕產婦等不同群體提供有針對性的定制服務。

博雅西園社區居委會副主任吳春芳負責協調居民外出就醫，她和搭檔坐在電腦前，手邊的本子上已經記錄了滿滿好幾頁，電腦屏幕上的文件里是所有就醫需求人員的情況。

電話一個接一個地打進來，吳春芳的手機幾乎“長”在耳朵邊上。這位居民說約好了要去做B超，那位居民問過兩天該放療了怎么出去，吳春芳耐心地解答著居民的問題，并記錄下居民的外出就醫需求，協調防疫轉運組預定時間和車輛。

“您別著急，我這就給您聯系！”下午2時15分，屏幕上顯示是一名孕婦打來的電話，吳春芳的神情也緊張起來。這名孕婦已懷孕7個多月，說是忽然感覺到呼吸困難，沒有發燒，希望去醫院。

放下電話，吳春芳和搭檔一個聯系海淀醫院說明孕婦情況，一個在防疫轉運組微信群內協調，很快完成了孕婦外出就醫的程序，等候120派車。

等待期間，電話又響了，一位居民突然頸椎錯位，需要正骨，吳春芳又趕緊幫他聯系醫院及轉運。

這個電話剛掛斷，下一個電話又來了。吳春芳放心不下孕婦，讓搭檔接聽，自己給120打電話確認到達時間。得知120即將到達，她又趕緊和孕婦聯系，“做好準備，救護車直接開到您家樓下！”吳春芳溫和地和孕婦的母親說著注意事項。

掛了電話，吳春芳忽然眼眶濕潤，又不好意思地笑了，“我也是一位母親，特別懸著心，順利解決她的問題，我很高興！”吳春芳說著，電話再一次響起，她抹了抹眼睛又接起了電話。

吳春芳是博雅西園300多名疫情防控人員中的一分子，他們在突如其來的疫情面前站了出來，擰成一股繩，共同為社區居民筑起一道堅固的防火墻。

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