北京健康彈窗怎么辦？

針對網友關心的問題

北京日報記者

為您梳理了這五類情況

您可以這樣處理

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12345上線智能語音助手

解惑“彈窗”

“北京健康寶彈窗問題請按1”“您可以對我說彈窗的編號”“請問您是否居住在北京”……近期，市民撥打12345市民服務熱線時會聽到一個專門的健康寶彈窗咨詢通道。這是剛剛推出的北京健康寶彈窗智能語音機器人服務，市民可根據語音提示回答簡單的信息，獲得精準的北京健康寶彈窗政策解釋或人工座席服務。

據了解，12345市民服務熱線按“1”為該智能化服務，主要回復簡單的彈窗咨詢問題并由智能機器人告知具體的解決方法；如果需要人工服務，可以直接通過按“2”進行排隊咨詢。

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