北京市人大常委會執法檢查組在望京街道“代表之家”召開“吐槽會”，聽取市民群眾意見建議。市人大常委會監司辦供圖（資料片）

一張桌，這兒坐著人大代表，那兒坐著社區居民。啥問題、啥想法，百姓說出來，代表記下來，梳理匯總、反饋部門、限時整改。

兩個多月的時間，遍布街道鄉鎮的“代表之家”里開了上千場會。啥會？聽著挺新鮮——“吐槽會”。

(資料圖)

為啥事吐槽？非機動車管理條例執法檢查，充電樁夠不夠、逆行誰來管、找不著共享單車怎么辦……法規的效果如何，代表們要讓老百姓來“挑刺兒”。

三月的一個下午，北京市望京街道的“代表之家”里坐滿了人。“代表來到了家門口，咱有話可直說了。”寶星社區居民黃山說。那邊廂，人大代表、快遞外賣小哥和其他鄰里街坊聊得熱鬧。

“不少電動車橫沖直撞，得管管。”花家地南里社區居民李佳月先“倒苦水”，“特別是快遞外賣，速度快不說，還闖紅燈、逆行，傷著人可怎么辦？”

“每天四五十個訂單，十幾個小時都跑在路上。”外賣騎手王兵臣有點兒委屈，但也坦誠，“新騎手路不熟，再趕上下雨下雪不好走，要超時，確實容易闖燈不守規矩，我們得提高安全意識。”

其他幾位居民也跟著說，“這不能全賴小哥，企業得負責，監管處罰和教育培訓都得跟上。”

整整一下午,大家說著，代表們一一記錄：電動車闖紅燈、處罰輕，小區里充電樁和停車位不夠用，共享單車著急用時找不到，好多路口卻堆得滿滿當當……

“吐槽會”還開到了線上。各區利用融媒體平臺、網站、微信公眾號、微信群廣發調查問卷，邀請大家“云吐槽”，盡全力把民意聽得更清。

不僅能訴苦，“吐槽會”上還能出主意。小區電動車充電點可以建雨棚，減少下雨和高溫暴曬給電池帶來的安全隱患；城區內要增加充、換電設施；騎手們配上智能頭盔，無線接打電話更安全；發動大家“隨手拍”，加大處罰……真正實現問需于民、問計于民。

從3月至5月，1159場“吐槽會”開到了百姓身邊，6.9萬份調查問卷送到了群眾手中，3萬多條建議匯至代表和政府案頭。

問題收集上來，建議匯總清楚，都有專人管理。帶著具體問題點位和整改建議的檢查單由市人大執法檢查組交各區人大，當天分送至區政府相關部門，限時解決，之后市區人大再次督辦，形成閉環，力求實效，讓百姓滿意。

小小“吐槽會”，讓民意直達、民智匯聚。代表離群眾更近了，政府決策離民心更近了。

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