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近日，西城區政務服務技能大賽拉開序幕。大賽以“聚紅墻先鋒之力，揚政務提升之帆”為主題，旨在通過業務大學習、技能大練兵、服務大比武，提升政務服務隊伍素質能力、業務技能、辦事效能。來自各級各類政務服務中心的綜合窗口人員、各行業主管部門的后臺審批人員、社區服務站的全能社工共千人參加。

大賽分為初賽、復賽和決賽三個階段。初賽通過形式多樣的練兵比武活動選出晉級者。初賽按照“政務服務綜合窗口辦事員”國家職業技能標準要求，組織符合條件的人員進行職業資格等級認證。復賽納入“接訴即辦”“公眾參與政務服務‘好差評’”等評價性指標，突出“工作滿不滿意群眾說了算”。決賽則創新增設了情景題，通過案例自述復盤服務場景，展現崗位風采。

西城區相關負責人表示，希望通過大賽，加強標桿宣傳、形成示范引領，掀起創先爭優、為民服務的學習熱潮。通過不斷查找短板弱項、精準優化辦事流程，提升政務服務隊伍“破難題、解民憂、促發展”的能力，打造一支業務精通、素質全面、服務一流的“紅墻先鋒”隊伍，跑出政務服務西城“加速度”，為中國式現代化西城實踐貢獻力量。

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