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河北新聞網訊(申浩然、張曉琪)5月26日,國網武安市供電公司收到御景城小區居民張先生送來的錦旗,上書“電力為民辦實事 貼心服務暖人心”,以此感謝供電公司為其重病家人提供的用電保障。
近日,建成近十年的御景城小區計劃進行電力線路改造,以進一步提升供電質量。小區共有1107戶居民,配備5臺變壓器和2個配電室。按照改造安排,5月20日至21日施工期間,居民用電會受到影響。
得知家中用電會受到影響,家住御景城小區的張先生著了急。張先生長期在外地工作,家中妻子因病臥床,需24小時依靠防褥瘡床墊、吸氧機、排痰機等醫療設備維持生命,一旦設備停轉,病人將面臨生命危險。家中僅有兩位年邁老人照料,無力應對突發狀況。為了妻子的病情不受影響,5月18日,張先生撥通了供電公司的電話進行求助。
接到求助后,國網武安市供電公司立即開展特殊用戶應急保電工作??紤]到常規發電機運行噪音會影響病人休息與康復,決定采用便攜式儲能電源為該家庭提供應急供電。5月19日,國網武安市供電公司宋二莊供電所張永強和同事馮崗山、王軍暉攜帶設備上門,快速完成調試接線,手把手指導老人操作流程,將關鍵步驟貼在設備醒目位置,并留下24小時聯系電話,承諾改造期間全程專人值守、隨叫隨到。 兩天的改造時間,該家庭醫用設備全程零中斷安全穩定運行。施工結束后,供電員工再次上門回訪,確認家中用電恢復正常,還留下便民服務卡,建立了幫扶機制,使張先生及家人深受感動。