“文明是最美的風景”，文明旅游已經成為風景線上的新亮點。以典型作先導，可以讓游客走上旅途便走進美好，與美麗風景做伴，讓文明與旅游同行

近日，文化和旅游部市場管理司發布通知，公布第一批文明旅游宣傳引導十佳案例、優秀案例名單。上海鐵路國際旅游（集團）有限公司等10個申報主體的案例入選十佳案例，北京市慕田峪長城旅游服務有限公司等72個申報主體的案例入選優秀案例。

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長期以來，文化和旅游部持續開展文明旅游工作，調動起城鄉居民和游客共創共享文明成果的積極性，讓文明旅游在中華大地上蔚然成風。

“夫風生于地，起于青萍之末?！蔽拿髀糜沃L生于大地，又依傍大地，對接著蓬勃的地氣和熱力，讓旅游業發展正氣充盈、春風鼓蕩，各地風景也因此平添了一份人情的和美、人性的優雅與人格的崇高。

文明旅游已進入各地旅游發展生態系統，成為風景整體之美的重要組成部分，呈現出新的特征與趨勢：

一是文明旅游對接特色。特色化表明文明旅游工作向深、向實、向人心，除了完成規定動作，還有自選動作，即便是規定動作也能結合實際創新創造，有了更強的自覺性和自主性。

其實，“風景”之“風”就意味著特色。先秦時期的哲人將世界的本原歸于“氣”，不同的地方有著不同的地之氣。氣動謂之風，因而有不同的風俗，后來又有“十里不同風，百里不同俗”的說法。而這些風俗中，不同的鄉土文明是其中的重要內容。一方水土養一方人，也養出了一方具有特色的鄉土文明。

旅游行業以審美為特征，以特色為生命，這種特色不僅體現在內容上，也體現在創意、運營等各個環節，現在又進一步深入到文明旅游工作之中。這次推出的典型案例在文明旅游工作內容、方法手段、渠道載體、制度機制以及防范和懲戒不文明等方面，因地制宜創新宣傳引導，具有突出的示范性。例如，河南新鄉“蜘蛛俠懸崖峭壁撿垃圾”讓游客目睹掃山工的艱辛付出，喚醒文明旅游的自覺意識，從“末端清掃”變為“源頭減量”。

二是文明旅游對接傳統。文明旅游不是無源之水、無本之木，它來自傳統，包括中華優秀文化傳統和革命文化傳承。近年來，越來越多的地方把旅游工作與當地的鄉土文明特別是鄉規民約聯系起來，與當地的歷史文化和風土人情結合起來。

去年被評為全國文明旅游示范單位的白鹿原景區把作家陳忠實的“謙讓一步寬十丈”等名言作為文明旅游提示語，既豐富了景區文化內涵，又創新了文明旅游的宣傳形式。這次推出的案例中，成功地將當地的歷史文化和風土人情融入提示語、導游詞。西安城墻景區把文物保護、文化傳承和文明引導結合在一起，讓“金甲武士”成了文明使者；南昌八一起義紀念館組建“八一紅色百人團”，將志愿者組織在一起，將參觀者與管理者凝聚在一起。

三是文明旅游對接大眾。居民是文化的載體和名片，他們的表現是影響文旅產業發展的重要因素。陶淵明筆下的桃花源，令人流連忘返的不只是鄉村景致，還有里面居民的淳樸、熱情、古風猶存。主客共創共享是當今旅游的新特征，文明旅游的環境也需要在地居民與游客實現良性的互動。特別是在數字化時代，在地居民與游客兩方面的表現，既能夠創造流量，又能夠在流量起來之后接得住，從而變成留量。

淄博燒烤的成功出圈，與當地堅持不懈地推動文明城市創建以及疫情期間在此生活過的大學生的感念是分不開的；貴州“村BA”的火爆，與鄉風文明建設以及中國社會的鄉土情結也是分不開的。這次推出的案例中，上鐵國旅將“文明”冠名旅游專列，開展最美旅客評選活動。重慶白象居小區共建共創共享文明，把網紅景點變成長紅經典?！懊利惞s”項目堅持十年在進藏公路沿線開展特色公益活動并已延伸至新疆，動員游客、志愿者、在地居民、旅游從業者共同參與文明創建。

四是文明旅游之風對接社會。近年來，文化和旅游加快了與相關產業的融合步伐，工文旅、農文旅、商文旅、學文旅等方興未艾。在融合發展過程中，文明旅游創建與其他行業的文明創建交流、互動、互補，殊途同歸，形成了共同的聲勢和氛圍，也形成了豐富多樣的文明創建資源和力量。這其中，旅游又發揮了社會文明窗口和行業文明黏合劑的作用，成為城市品牌和鄉村品牌的聚焦點。

河北省把文明旅游工作貫穿建設文旅融合、全域全季的現代化旅游強省，讓“這么近、那么美，周末到河北”成為新時尚。武漢市民文旅大講堂走入實景，并采用趣味情景劇、說唱等潮流形式將文明旅游與國家安全、信用建設等實用信息匯聚融合。

“文明是最美的風景”，文明旅游已經成為風景線上的新亮點。此次推出的典型案例，都有屬于各自的感人故事和動人景觀。以典型作先導，可以讓游客走上旅途便走進美好，與美麗風景做伴，讓文明與旅游同行。

（作者為全國旅游標準化技術委員會主任）

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