“女兒不會煮飯，老伴癌癥住院，我都要照顧，心里急啊。”3月17日，廣西柳州市柳北區一名低保戶的家屬把家庭近況告訴社工蘇明金。蘇明金一邊傾聽一邊記錄，隨后給老人一張宣傳單說道：“有需要你打這個電話，我24小時開機。”

“要照顧智力殘疾的女兒，還要照顧患癌老伴，老人心理壓力大，后續需要我們提供心理疏導等服務。”蘇明金一邊和同伴商討著如何服務老人，一邊走向另一名低保戶家中。

作為柳州市龍和社會工作服務中心負責人的蘇明金，已經從事社會工作8年，當前正帶領團隊開展柳州市柳北區低保核查服務項目。

蘇明金入戶進行低保核查服務。　朱柳融 攝

此前，1982年出生的蘇明金和妻子在老家種蜜桔、賣菜，對社工一無所知。“我就是一個農民，但心里一直有個‘老土’的想法：‘為人民服務’。”皮膚黝黑、理著光頭的蘇明金笑著說起自己的社工之路。

透過網絡，他了解到2008年的汶川地震、北京奧運會大批社工與志愿者參與其中，“社會工作是非營利的，主要是為兒童、老人等社會弱勢群體提供幫助，這就是‘為人民服務’。”成為一名社工，變成了蘇明金的目標。

在家務農期間，他利用閑暇時間自學社會工作專業知識，2012年考取一所高校的繼續教育學院社會工作專業，并通過了助理社會工作師考試。為了豐富實踐經驗，2014年上半年，在妻子支持下，他到廣東當起實習社工。

“那時每個月只有1500元工資，于是我早上到工廠給人縫衣服，下午和晚上去服務城中村的流動兒童。”蘇明金回憶起初入行的經歷，學習半年后回家，家里30多畝蜜桔全都患上了黃龍病，幾年的心血和10多萬元積蓄付之東流。

蘇明金坦言曾后悔過自己的選擇，但每次服務對象的點滴改變，都變成自己堅持的動力。2014年下半年，蘇明金進入廣西一家社工機構工作，主要負責統籌實施開展柳城縣龍頭鎮田廠村未成年人社會保護工作，這里也是蘇明金的老家。

曾經服務過的一名少年讓他印象深刻。“這個小孩一天兩包煙、爬墻出校上網、用紙條和粉筆砸同學，老師頭疼，家長絕望。”蘇明金介紹，在輟學一年后，該名男生主動找他尋求幫助，希望能夠改變這些習慣，回到課堂。

于是，蘇明金與男孩一起制定改變計劃量表，從每天抽煙1包半、1包到3根，最后用棒棒糖代替，通過三個月幫他戒煙，其他不好的習慣也逐漸改變。

“現在這個孩子在上海工作，時常會和我聊天，父母也很感激我們。”蘇明金介紹，這只是他服務的個案之一，他曾凌晨緊急介入家暴個案服務，聆聽叛逆青少年傾訴3小時……“通過不斷的服務他人，學習專業知識，讓我從一個中專生，變成社工機構的負責人，這也是‘助人自助’吧”。

蘇明金只是柳州市眾多社工的其中一員，更多的社工活躍在學校、家庭、社區、福利機構、醫院、企業、農村。

柳州市民政局公布數據顯示，截至2021年2月，該市共有社會工作服務機構62家，吸納社會工作從業人員400余人;社會工作持證人員800余人。2021年起，柳州市對在該市從事社會工作連續滿三年，并取得助理社會工作師、社會工作師、高級社會工作師職業水平證書的社工，分別給予1500元、3000元、8000元的專業水平提升獎勵。作者 朱柳融