中新網北京11月6日電 (徐婧)11月6日0時，北京正式啟動居民供暖工作。目前，全市3432座居民供熱鍋爐房已正式供熱，居民室溫達到18℃標準，熱電聯產居民供熱面積已全部投入運行。

以上是記者今天從北京市城市管理委獲悉的。

城鎮地區基本實現清潔取暖

據統計，2021—2022年采暖季北京市城鎮地區供熱面積預計達到9.19億平方米，比上一采暖季新增約2400萬平方米。其中居民供熱面積約6.47億平方米，城鎮地區基本實現清潔取暖。

今年10月，北京市出現強降溫過程，為更好應對可能出現的寒流降溫，讓市民溫暖過冬，全市于10月28日開始進行供熱系統調試，供熱啟動工作比往年提前了9天。

提前供暖期間，區域鍋爐房和熱電連產中的居民供熱增加的費用由市、區財政負擔。天然氣分戶自采暖居民(含農村地區煤改氣)用戶用氣量補貼上限在原820立方米基礎上，提高至864立方米。

正式供熱運行期間，供熱單位加強服務保障，精細調節，在保障室溫達標的同時落實各項節能降耗措施；持續做好供熱系統運行調試和巡檢工作，主動入戶，發現并解決供熱初期跑冒滴漏和系統平衡問題，確保供熱系統安全穩定運行。各級應急搶修隊伍要24小時在崗待命，備足備齊物資設備，做好應急處置突發事件的準備。各能源供應企業將加強熱電氣聯合調度，確保冬季能源供應安全。

確保供熱、供電、供氣安全穩定

在今年采暖季到來前，北京市各供熱企業按計劃完成“冬病夏治”改造任務，解決老舊管線跑冒滴漏問題，提升供熱質量。繼續加強接訴即辦工作力度，壓實供熱單位主體責任，充分發揮街道鄉鎮、社區協調督辦優勢，化解矛盾，解決民眾急難愁盼問題。供熱企業發揮“供熱管家”服務模式，提升服務品質，第一時間解決用戶的報修問題，做到“未訴先辦”。市區主管部門將繼續加大監督管理力度，約談投訴率高的供熱單位，加強考核與補貼掛鉤。

在供熱系統調試期間，北京市積極籌措冬季能源供應資源，發揮熱電氣聯調聯供機制作用，加強需求側精細化管理，對接熱、電、氣供需計劃，確保采暖季期間城市供熱、供電、供氣安全穩定。

北京市城市管理委提示，各級政府和部門要起到表率作用，主動降低辦公樓供暖能耗，同時也號召廣大市民參與節能行動，從小事做起，節約用電、用氣、用煤、用熱，養成節約用能的良好習慣。

市民若家中出現暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區供熱單位服務電話報修解決；如供熱單位未及時處理或者小區沒有點火試運行，可撥打市、區供熱服務監督電話進行投訴。

確保冬奧供熱服務保障精準有力

北京熱力集團是全市最大的國有供熱企業。截至目前，集團管理的全市供熱面積3.39億平方米，占全市總供熱面積的37%，其中居民用戶2.01億平方米，公建用戶1.38億平方米，熱用戶207萬戶。同時，集團重點保障北京市內冬奧會及冬殘奧會涉及場館、相關服務設施、簽約飯店、定點醫院等場所及周邊熱力站、管線等供熱設備設施。

在熱網保障方面，北京熱力集團做好冬奧會期間供熱的負荷預測，結合天氣預報做好城市熱網負荷預測，密切關注未來3天、一周的天氣變化情況，按照氣溫變化趨勢做好城市熱網的供熱量負荷預測。

在供熱運行方面，集團制定了供熱服務保障總體工作方案、運行保障專項方案，并落實保障區域供熱服務保障工作。與冬奧會指揮部、市管委等部門溝通聯系，確定城市運行及供熱服務保障要求。制定冬奧會及冬殘奧會保障應急預案，并組織成員部門和單位實施。

在隱患排查治理方面，集團制定了涉奧場所及周邊1公里范圍內供熱設備設施的風險隱患排查治理專項工作方案，牽頭組織對保障范圍內隨路設備設施排查工作，并建立隱患臺賬及時進行處理。