非法“一日游”曾經占據了北京旅游投訴的一半。而從2019年至今,北京重大節假日期間非法“一日游”實現了零投訴。1月18日,北京市公安局環食藥旅總隊在成立5周年新聞發布會上通報了非法“一日游”零投訴背后的打擊治理過程。
市公安局環食藥旅總隊旅游支隊支隊長聶江介紹說,根據市旅游委質監所統計的數據,2016年,北京市旅游委共接到旅游投訴中,非法“一日游”投訴占比約52%。旅游支隊針對“一日游”市場長期存在非法攬客、二次加價、誘導購物、強迫交易等違法亂象,聯合行政部門開展全鏈條打擊整治。
在打擊方面,旅游支隊通過網上網下、明察暗訪,全面搜集涉旅線索、擴大線索來源,連續辦理了非法“一日游”全鏈條犯罪案件、跨省醫療旅游詐騙案、倒賣環球度假區內部憑證案等一批重點案件,有力震懾了犯罪。特別是針對購物店做局詐騙案件,牽動各分局做好調查取證、依法加大打擊力度,讓此類犯罪大幅減少。5年來,旅游支隊牽動全局各單位刑事拘留近500人,行政拘留3800余人。
為了構建首都旅游領域治理新格局,旅游支隊會同市文旅、交通、城管、市場監管、園林綠化等6部門建立旅游領域綜合治理機制,確定聯席會議、資源共享、聯合執法等多項具體機制。連續3年會同市文旅局召開全市一日游旅行社依法誠信規范經營座談會,結合案例,對北京市一日游旅行社進行普法教育,提示規范經營。同時,會同市交通委,定期組織召開全市出租車行業座談會,進一步增強企業社會主體責任,提高司機群體的法律意識。
自2019年至今,北京重大節假日期間非法“一日游”零投訴。
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