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2月7日上午9時許，在張家灣鎮小北關村村委會門前，村民們手拿材料排起了長隊。“今天通州法院法官上門給立案，這個事兒終于能解決了。”一位大爺訴說了辦水卡退費維權的經歷。

2021年，小北關村里安裝了兩臺飲水機，由商家運營供應凈化水，不少村民辦理了水卡并充值。但從去年開始，飲水機出現配件損壞、濾芯長時間不更換等問題，村民們多次與商家溝通，對方在電話中態度極好，但就是長期拖延，關鍵是水卡中的水費始終不退。約80戶村民，少則充值幾十，多則充值四五百，看著沒法用的充值卡，越來越郁悶。村民們陸續通過12345市民熱線反映問題。張家灣鎮接訴即辦工作人員接到工單后，立即將情況反饋至通州法院在張家灣鎮建立的一站式多元解紛中心。

張家灣法庭指派副庭長徐明祺與鎮政府會商解決。“我們開始也是準備調解，但是和商家聯系的時候，情況和村民一樣，對方態度很好，但就是不解決問題。”徐明祺副庭長對記者說。調解之路走不通，張家灣法庭決定通過訴訟來解決村民們的訴求。

考慮到涉及村民人數較多，且部分村民年齡較大，到法庭立案不便，張家灣法庭的法官們直接進村，開展巡回立案。

一個國徽，一張桌子，一面“巡回立案”的橫幅，一沓立案登記材料，簡單布置，一個“移動式”立案窗口搭建完成。不出一小時，立案員現場為村民審查了立案材料，就地立案。

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