近日，不少網友反映各大視頻網站開始限制用戶的設備登錄數量。有網友透露，自己的賬號在同時登錄多臺設備后被封號，平臺表示經申訴后或可解封賬號，但有升級會員等級的要求。

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對于這一舉措，視頻網站解釋，是為了保護用戶賬號安全，打擊“共享賬號”黑灰產業鏈。而網友卻難以理解，認為平臺此舉有損用戶權益。是用戶違約還是平臺侵權？兩方各執一詞。

用戶

登錄設備超量就被封號

在視頻網站，購買會員后就能用自己的設備觀看VIP內容，本來是順理成章的事。但最近不少市民反映，自己在視頻網站的賬號被平臺封禁，原因是同時登錄的設備數量過多。聯系客服解封時，有的平臺反饋用戶刪除非常用設備即可恢復正常，也有平臺給出增加月付費“升級”會員的選項。

記者調查了解，各大視頻網站對于賬號登錄設備數量的規定各不相同。騰訊視頻規定，一個VIP賬號只能在5臺設備使用，同一時間僅允許2臺設備使用，超級影視SVIP允許本人在最多8個設備上使用。違反規定賬號第一次封號30分鐘，第二次封號1天，第三次封號7天，再超出者經系統核實將自動封禁該賬號。

愛奇藝方面介紹，愛奇藝同一VIP賬號最多可在5個設備終端登錄，手機端2個、Pad端一個、電腦端一個、網頁端一個，黃金或白金會員可在2個設備上同時播放，星鉆會員可在3個設備上同時播放。愛奇藝會對超出登錄設備數量上限或出現異常登錄等情況的賬號進行暫時封停，用戶可通過自助修改密碼解決。優酷平臺協議規定用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，優酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。

網站

為打擊“共享賬號”黑灰產

被視頻網站封號后，不少網友說難以理解平臺的舉措。有網友表示，個人日常可能會讓手機、電腦、平板等3臺設備同時登錄賬號，春節返鄉歸家又登錄了別的設備，平臺不經通知就直接封號，體驗感較差，存在損害用戶權益的嫌疑。也有網友提出，平臺先封了賬號，再告知只有充值更高會員才能解封，疑似誘導消費。

對此，各大視頻網站紛紛表示，此舉措更多是為了遏制“共享賬號”的黑灰產業鏈。優酷在官方微博回應稱，優酷在VIP會員協議中已明確約定，會員服務僅可用作個人觀看，不得以轉讓、出租、借用等方式提供給他人。為保護用戶賬號安全、打擊黑灰產，優酷視頻結合絕大多數用戶的使用習慣，規定了設備登錄數量限制。

有業內人士表示，自視頻網站推出付費會員業務以來，“共享賬號”已形成黑灰產業鏈，存在多個有組織的個人或團伙使用群控手機等手段，注冊賬戶、批量購買會員，并在第三方平臺上進行倒賣、拆賣的情況。

律師

若變更電子協議或存爭議

北京市中聞律師事務所合伙人趙虎指出，會員付費收入作為視頻網站收益來源的重要組成部分，平臺自然會采取手段限制用戶購買非法賬戶或超量分享賬號。

不少用戶表示，視頻網站以前對會員登錄設備數量沒有限制，最近突然對超額登錄進行封號處理，“懲罰”來得突然，又沒有提前告知，讓人難以接受。同時，各家平臺限制登錄的設備數量也不一致，缺乏統一行業標準。

律師趙虎指出，視頻網站在銷售會員服務時一般會與用戶簽訂相應的電子協議，對于賬號的使用方式及違規處理，應對用戶充分告知。“尤其是不少用戶提出，購買會員時沒有限制，后來又出現新的規則，之前簽訂的合同條款是否有效，這也存在爭議。”趙虎認為，商家變更電子協議時，如果并未充分告知消費者，新的協議條款是否具有效力會引發糾紛。一旦發生糾紛，司法機關會結合具體情況去判斷該條款是否有效。

對于網友關心的各平臺限制登錄設備的數量標準不統一問題，趙虎表示，這目前取決于用戶與平臺的協議約定，尚無行業統一標準，未來是否能夠形成統一的標準仍很難判定。

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