(資料圖片)

高考護航帷幕剛落，中考保障接力續行。6月14日-22日，江蘇各設區市將陸續迎來初中學業水平考試，為切實保障廣大中考考生平穩、從容應考，相關職能部門將再次進駐12345熱線，建立聯動處辦調度機制，調整護考重心，全力以赴營造安心、舒心、暖心的中考考試環境。

在剛剛圓滿收官的2026年全省高考服務保障工作中，江蘇12345熱線聯動相關部門快速響應、高效處置了廣大考生及家長的各類訴求，及時回應社會關切，交出了一份暖心的“護考答卷”。

對于即將到來的中考，江蘇12345聚焦中考考試政策、學籍管理、歷年分數線劃定等，在“熱線百科”形成政務信息主題問答，提供自助式在線服務，便利考生和家長隨時隨地查詢使用。對考試期間，證件遺失、交通出行受阻、噪音擾考等緊急求助，考生和家長可直接撥打12345熱線求助，一號響應，部門現場調度，10分鐘內聯系，需要現場處置的15分鐘內到達，并快速解決。熱線將第一時間跟蹤回訪訴求辦理情況，對未及時解決的重點緊急訴求，開展提級調度、現場督辦，確保訴求妥善處置。考試結束后，熱線聯動教育部門做好成績查詢、志愿填報等咨詢解答工作，確保助考服務“不斷線”。

揚子晚報/紫牛新聞記者 萬承源

校對 王菲

關鍵詞： 最新資訊