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孩童坐反公交迷路 公交司機暖心護航。
荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 劉國紅 劉迎凱 實習生 詹靖怡)“別怕!先跟著我回場站?!?月18日傍晚,武漢公交590路駕駛員羅云在營運途中,發現一名小學生獨自乘車坐反了線路,他及時伸出援手,幫助孩子平安找到家人,用實際行動詮釋了“情暖車廂”的服務初心。
當天傍晚,一名小學生放學后獨自乘坐590路公交回家。不料上車時誤乘了反方向車輛。車輛連續行駛十站后,孩子看著窗外全然陌生的環境,遲遲不見熟悉的目的地,這才意識到自己坐反了車。突如其來的意外讓孩子驚慌失措,連忙向駕駛員羅云求助。
察覺到孩子的緊張與無助,羅云一邊安撫孩子的情緒,一邊仔細詢問情況,經核實,孩子確實獨自乘車且坐反了方向??紤]到雨天路況復雜、能見度低,孩子獨自在外存在較大安全隱患,羅云決定將孩子先帶到終點站。
行車途中,羅云師傅時刻關注孩子的狀態,不斷提醒孩子不要下車。車輛抵達終點站后,根據孩子提供的信息聯系上其家長,詳細告知孩子實時狀態、所在位置,并通知家長前往590路調度室等候接領。到場站后,他第一時間將孩子安全送至590路調度室,妥善安置由工作人員看管,有效避免了走失意外的發生。
家長匆匆趕到調度室后,孩子立刻撲進媽媽的懷抱。見到平安無事的孩子,家長滿心感激,緊緊握住羅云的手連聲道謝:“太感謝師傅了,外面下著雨,孩子又沒手機聯系家里,要不是您考慮周全把孩子帶回來,后果不敢想?!?/p>
一句“別怕,先跟著我回場站聯系你媽媽”,暖了一車人。雨天里的這趟公交,因羅師傅多留個心眼、多問幾句話,讓孩子平安回了家。
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